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Andrea Heinrich

Angestellt, Stellvertretende Abteilungsleiterin, Arbeitsmarktservice Wien
Wien, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozesskenntnisse Beschaffungsprozesse
Systemkenntnisse SAP R/3 (Modul MM) und webbasiert
umfassende Kenntnisse im Arbeitslosenversicherungs
Eigeninitiative
Engagement
Sorgfältigkeit
Selbständigkeit
Kreativität
Zielorientierung
Effektivität
Kostenbewußtsein
Kundenorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Andrea Heinrich

  • Bis heute 4 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2020

    Stellvertretende Abteilungsleiterin

    Arbeitsmarktservice Wien

  • 14 Jahre und 11 Monate, Nov. 2005 - Sep. 2020

    Beraterin / Fachcoach / Trainerin

    Arbeitsmarktservice Wien

    Erstkontakt und Vormerkung der Arbeitsuchenden, Beurteilung der Betreuungsbedürfnisse und Treffen von Betreuungsvereinbarungen; Einleitung und Durchführung der Existenzsicherungsmaßnahmen, wie rechtliche Beurteilung der Ansprüche, Berechnung und Anweisung der Leistungen; Aktive Stellenvermittlung regional und überregional; Erkennen von Problemlagen (auch unter sozialrechtlichen Gesichtspunkten), die eine intensivere Betreuung erfordern; Ausbildung und Coaching neuer MitarbeiterInnen;

  • 6 Jahre und 9 Monate, Okt. 1998 - Juni 2005

    Beraterin First- und Secondlevelsupport für Beschaffungsprozesse- und systeme

    HypoVereinsbank AG

    laufende Überwachung, Steuerung und kontinuierliche Optimierung der Beschaffungsprozesse und -systeme; Mitarbeit bei Geschäftsprozess- und Qualitätsprojekten im Bereich Beschaffung; Erstellung von Arbeitsanweisungen, Anwenderdokumentationen und Prozesshandbüchern; Durchführung von umfangreichen Tests im Ablösungsprojekt SAP R/3 - webbasierte Beschaffungsplattform; Durchführung von MitarbeiterInnenschulungen

  • 3 Jahre und 5 Monate, Mai 1995 - Sep. 1998

    Sekretärin des Abteilungsleiters

    HypoVereinsbank AG

    klassische Sekretariatsagenden

  • 3 Jahre und 4 Monate, Jan. 1992 - Apr. 1995

    Assistenz der Filialleitung und Kreditabteilung

    HypoVereinsbank AG

    klassische Sekretariatsagenden

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 1990 - Sep. 1991

    kaufmännische Angestellte

    M.M. Enderlin KG Lindau, Vertriebsbüro Dresden

    Vertriebsassistenz für den Außendienst

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 1988 - Juli 1990

    Ausbildung zur Bürokauffrau

    Verpackungsmaschinenbau GmbH Dresden

Sprachen

  • Deutsch

    -

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