Andrea Loeffler

• Aufbau und Betrieb von Event und Monitoring Tools • Steuerung externer Dienstleister • Schnittstellenfunktion für Support und operative Einheiten • Beratung der Anwender / Kunden zu Einsatz und Nutzung verschiedener Monitoringansätze und Alarmierungsmöglichkeiten • Konzeption und Umsetzung von Überwachungen • Problemanalyse und Dokumentation von Lösungen für den Bereich Event und Monitoring Management • Abstimmung und Erstellung von Prozessabläufen

Therapeutische Konzepte für Mensch & Tier

• Aufbau und Betrieb von System Management Tools • Installation und Konfiguration zentraler sowie dezentraler Infrastrukturkomponenten • Beratung und Schulung der Kunden zu Einsatz und Nutzung verschiedener Monitoringansätze, Eventing und Alarmierungswege • Konzeption und Umsetzung von Überwachungen • Konfigurationen im Data Warehouse sowie kundenspezifische Darstellung • Problemanalyse und Dokumentation von Lösungen für Systemüberwachung und Eventing • Erstellung von Prozessabläufen

• Customizing und Support eines Problem-, Change- und Asset Management Tools sowie Aufbau auf eines Competence Centers (Deutsche Bahn) • Prozessuale Reorganisation eines User Help Desk und Durchführung von Workshops zur Frühindikation von erhöhtem Callvolumen (Dresdner Bank

• Durchführung national ausgerichteter Marktforschung sowie Entwicklung von Verkaufsförderungskonzepten • Prozessabstimmung, Kommunikation und Organisation im Rahmen der Kundenbetreuung

• Projektevaluierung und Marketingkonzeptionen für Gründerzentren sowie Technologietransferzentren • Vorbereitung und Betreuung von Existenzgründertagen

Marketing, Logistik, Wirtschaftsgeographie