Andrea Reichling
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andrea Reichling
- Bis heute 10 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2014
Sachbearbeiterin Kundenservice/Beschwerdemanagement sowie Trader-Backoffice
Degussa Goldhandel GmbH in 60325 Frankfurt
- 2 Jahre, Okt. 2012 - Sep. 2014
Sachbearbeiterin Customer Service Back und Frontoffice
Standard Chartered Bank Germany Branch
- 4 Jahre und 2 Monate, Juni 2008 - Juli 2012
Sachbearbeiterin Risk Prevention
First Data Deutschland GmbH
Bearbeitung und ermitteln von Kreditkartenbetrug und Veranlassung weiterer Maßnahmen, Analyse und Auswertung der missbrauchsverdächtigen Transaktionen, um Schadensfälle zu verhindern (z.B. Internetrecherchen, Verifizierung von Versandadressen etc.), Bearbeitung eingehender und ausgehender Anfragen von und an ausländische Banken in englischer Sprache
- 4 Jahre und 10 Monate, Jan. 2004 - Okt. 2008
Sachbearbeiterin Reklamationsservice
Gesellschaft für Zahlungssysteme mbh
Reklamationsbearbeitung von Karteninhabern bei Vertrags-unternehmen in Verbindung einer Rückbelastung, Internationale Beleganforderungen, Korrespondenz und Telefonie in englischer Sprache, Buchungen von Rückbelastungen auf den Händler-konten, Kontrolle und Verteilung der täglichen Arbeitsvolumina im Team
- 4 Jahre und 9 Monate, Apr. 1999 - Dez. 2003
Vertriebsinspektor
Verlag Blitz Tip GmbH
Anwerbung, Einstellung, Einarbeitung und Kündigung von Zustellern, Überwachung der Struktur der Zustellbezirke unter Berücksichtigung der für die Verteilung in Frage kommenden Haushalte, Überprüfung der für jeden Verteiltag erstellten EDV-Listen, Bearbeitung von Kunden- und Leserreklamationen, Kontrolle der monatlichen Zustellerabrechnungen, Mitteilung an die Zusteller über bevorstehende Sonder- und Mitverteilungen
- 7 Jahre und 4 Monate, Sep. 1991 - Dez. 1998
Sachbearbeiterin Sicherheits- und Betrugsabwehr
Gesellschaft für Zahlungssysteme mbH
Aufgabengebiet siehe oben
- 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 1990 - Sep. 1991
Sachbearbeiterin Mahn- und Klageverfahren
Gesellschaft für Zahlungssysteme mbH
eigenständige Korrespondenz mit Kunden, Vertragspartnern und Behörden, Einleitung des Mahn-verfahrens, Bearbeitung der Rücklastschriften Minimierung der Forderungen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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