Andrea Schmidt
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andrea Schmidt
- Current 4 years and 4 months, since Feb 2022
Integrationskraft/Schulbegleitung
Teilhabe mit Herz GmbH, Paderborn
Eins-zu-eins-Betreuung eines Grundschülers
- 4 months, Nov 2021 - Feb 2022
Maßnahme zum beruflichen Wiedereinstieg
Padergogik
- 3 years and 1 month, Nov 2018 - Nov 2021
krankheitsbedingter Ausfall
-
- 4 months, Aug 2018 - Nov 2018
1st-Level Supporter
.net IT Systemhaus GmbH
- 1 year, Sep 2013 - Aug 2014
Kundenbetreuerin
Arvato Direct Services, Gütersloh
- 10 months, Oct 2012 - Jul 2013
1st Level Support
Fa. Atos IT Solutions and Services GmbH, Paderborn
IT-Support 1st Level für PC Hardware und Peripherie Windows XP, Windows 7, MS Office 2007, Outlook 2010, Lotus Notes 8, Citrix
- 2 years and 1 month, Nov 2009 - Nov 2011
2nd Level Support für Kassensysteme
Wincor Nixdorf Customer Care GmbH
Analyse von Hard- und Softwareproblemen, Fehlerbehebung per Telefon und über Remote-Service-Tools, Aufbereitung aller notwendigen Informationen inklusive Lösungs- und Ersatzteilvorschlag, Weiterleitung zuständige Dienstleister, fachliche Unterstützung der technischen Außendienste und internen Bereiche, Erweiterung der bestehenden Knowledge-Datenbank um neue Einträge.
- 2 years and 10 months, Sep 2006 - Jun 2009
Sevice Request Manager
Communication Center Paderborn GmbH
- 5 years and 9 months, Dec 2000 - Aug 2006
Angestellte
Siemens Business Services GmbH & Co. OHG
Ausbildung von Andrea Schmidt
- 2 years and 6 months, Apr 2015 - Sep 2017
Staatlich geprüfte Informatiker/-in IT-Security
B.I.B. International College, Paderborn
Netzwerkdesign und Administration; Betriebssysteme; IT-Sicherheitskonzepte; IT-Forensik und IT-Recht; Anwendungsorientierte Informatik: Softwareentwurf, Programmierung, Datenbanken, IT-Qualitätsmanagement; MCSA- und ITIL-Zertifizierung
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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