Andrea Schulz
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andrea Schulz
- Bis heute 7 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2017
Einzelfallhelferin
Selbstständigkeit, Berlin
Inklusions-Coach, Betreuung eines jungen Mannes mit einer Autismus-Spektrum-Störung, Leben in Gemeinschaft, Förderung des vorhandenen Potentials, Unterstützung im Alltag und Pflege
- 1 Jahr und 10 Monate, Mai 2014 - Feb. 2016
Customer Service Agent International
Booking.com, Berlin
Assistenz Key-Account, Kundenberatung, Beschwerdemanagement
- 1 Jahr und 1 Monat, März 2012 - März 2013
Mitarbeiterin im Produkt- und Qualitätsmanagement
a&e erlebnis:reisen, Hamburg
Konzepterstellung und Einführung eines standardisierten Kunden-Feedback-Prozesses auf der Grundlage des Net-Promoter-Scores, Kundenberatung, Ausarbeitung von individuellen Reiseangeboten, Webseitenpflege mit CMS, Unterstützung der Produktmanagerinnen im operativen Tagesgeschäft
- 1 Jahr, Mai 2009 - Apr. 2010
Mitarbeiterin im Vertriebsinnendienst
Panasonic Deutschland, Hamburg
Anstellung durch die Zeitarbeitsfirma jobs in time, Koordinierung der Bestell- und Lieferprozesse in Zusammenarbeit mit dem Key-Account-Management, Auftragssachbearbeitung mit SAP für den Bereich Unterhaltungselektronik, Büro- und Telekommunikation
- 4 Monate, März 2008 - Juni 2008
Customer Service Representative für internationale Luxushotellerie
Virtual-Agent Services, Toronto
Telefonische Kundenbetreuung für diverse Hotels, u.a. LXR Luxury Resorts & Hotels, Grand Hotel Esplanade Berlin, Mövenpick Hotels & Resorts auf Deutsch und Englisch
- 1 Jahr, März 2007 - Feb. 2008
Reservierungs- und Rezeptionsmanagerin
Bohemian Hostels, Prag
Rezeptionsmanagement und Teamleitung Czech Inn Hostel, Koordination des zentralen Reservierungsbüros für die Hostels Sir Toby´s, Miss Sophie´s, Czech Inn,
- 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2005 - Dez. 2006
Audit Assistant in der Wirtschaftsprüfung und Unternehmensberatung
KPMG Česká republika, Prag
Audit Assistant im Prüfungsteam der Revisionsabteilung, Eigenständige Ausführung von Quality Assessments, Umsetzung standardisierter Prüfungsprozesse, Durchführung von Jahresabschlussprüfungen mittelständischer und großer Industrie- und Handelsunternehmen in verschiedenen Prüfungsteams
- 10 Monate, Sep. 2003 - Juni 2004
Kommunikationstrainerin
Sprachschule Polyglot, Prag
Deutschkurse für Mitarbeiterinnen bei Škoda in Mlada Boleslav, Kommunikation und Grammatik DAF, Niveau B2
Ausbildung von Andrea Schulz
- 3 Jahre, Sep. 2010 - Aug. 2013
Nachhaltiges Tourismusmanagement
Hochschule für nachhaltige Entwicklung Eberswalde (FH)
NGO PAN Parcs u.a. Expertengespräche im Nationalpark Oulanka, Finnland, Ausarbeitung touristischer Konzepte mit dem Schwerpunkt Nachhaltigkeit, Eco-Destination Tofino, Vancouver Island - Wie verträgt sich Umweltschutz mit Tourismus?
- 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2003 - Sep. 2004
Internationale Beziehungen
VŠE - Wirtschaftsuniversität Prag
Gesellschaftliche Transformationsprozesse, Deutsch-tschechische Beziehungen
- 4 Jahre und 7 Monate, Apr. 2001 - Okt. 2005
Volkswirtschaftslehre
Universität Hamburg
Makroökonomie, Arbeitsrecht, Soziologie, Betriebswirtschaftslehre
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
Tschechisch
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