Andreas Conrad

Durchführung von Workshops zur Aufnahme von Anforderungen und Erstellung von Anforderungskonzepten. Beratung beim Design und der Einführung von ITSM-Prozessen und ALM-Tools. Implementierung von ITSM-Funktionen im SAP Solution Manager. Projektleitung für die Einführung von ITSM-Funktionen im SAP Solution Manager. Planung und Organisation zur Übergabe von Lösungen in die produktive Nutzung.

Sicherstellung der Einhaltung der Service-Level-Agreements für verschiedene Funktionen in einem zentralen SAP Solution Manager. Erarbeitung, Planung und Umsetzung von Korrektur- und Optimierungsmaßnahmen für die genutzten Funktionen. Übernahme neuer Funktionen aus Projekten in den Service. Bearbeitung von Fehlermeldungen für die Funktionen im Solution Manager (u.a. Change Request Management, Testmanagement, ITSM). Abstimmung und Information von Lösungen mit den Nutzern.

Organisatorische Unterstützung der Betriebsprozesse durch die Etablierung von Dokumentationsstandards und die Begleitung und Entwicklung des ITIL-Themas. Projektunterstützung bei Einführung von SAP Portal-Funktionen durch die Umsetzung von Designaufgaben und die Durchführung von Tests der Funktionen.

Übernahme von Aufgaben in der Softwareentwicklung und Durchführung von Konfiguration in SAP-Systemen.

Korrektur und Überarbeitung eines Energiekonzeptes Erstellung von Schreiben und Stellungnahmen für interne und externe Zwecke Zusammenfassung von Energie und Klimaschutzdaten für das Land Sachsen-Anhalt

Teilnahme an englischsprachigen Vorlesungen mit Schwerpunkten im Internationalen Wirtschaftsrecht und Europarecht.

Studium im Schwerpunkt Wirtschaftsrecht, Industrie und Handel mit Abschluss als Diplom-Wirtschaftsjurist (FH).