Andreas Feyock
Angestellt, Team Leader MRO & Customer Service Management, Otto Männer GmbH
Abschluss: Bachelor of Engineering, DHBW Lörrach
Bahlingen am Kaiserstuhl, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Andreas Feyock
Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Jan. 2022
Team Leader MRO & Customer Service Management
Otto Männer GmbH
Teamleitung des MRO Teams und von mehreren Customer Service Managern. Der Bereich MRO kümmert sich um sämtliche After Sales Themen wie Reparaturen, Refurbishments, Maintenance & E-Teile. Der Bereich Customer Service Management übernimmt die Betreuung von größeren Projekten mit intensiver technischer und vertrieblicher Beratung im After Sales Bereich.
2 Monate, Nov. 2021 - Dez. 2021
Customer Service Manager
Otto Männer GmbH
Vollumfängliche Kundenbetreuung (vertrieblich & technisch) für sämtliche After Sales Themen wie beispielsweise Reparaturen, Reklamationen, Wartungsverträge, etc.. Zudem Optimierung der Inhouse Prozesse und Herstellung des Closed Loop zwischen Vertrieb, QM/QS, Applikation, Entwicklung & Konstruktion.
4 Jahre und 5 Monate, Juni 2017 - Okt. 2021
Team Leader MRO
Otto Männer GmbH
Team Leader des Bereichs MRO (Maintenance, Repair & Overhaul) im operativen Bereich, aber ebenso mit Kundengesprächen und Reklamationsbearbeitung sowie gemeinsamer Lösungsfindung. Ein wöchentliches Reporting der wichtigsten Bereichs Kennzahlen (KPI's) an das Management gehört ebenfalls zu den Tätigkeitsbereichen, sowie das Erstellen von Kundenberichten.
1 Jahr, Juli 2016 - Juni 2017
Application Engineer
Otto Männer GmbH
Auslegung und technische Detailklärung von Kundenprojekten intern und mit Kundenkontakt. Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Entwicklung und Konstruktion, sowie einem Testcenter im Heißkanal-, Formenbau- und Spritzgießbusiness. Des Weiteren Unterstützung bei der Reklamationsbearbeitung.
3 Monate, Apr. 2016 - Juni 2016
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst USA
Otto Männer GmbH
Angebotserstellung und Auslegung von Heißkanalsystemen in den USA, ausgehend vom Vertriebsstandort in Atlanta. Des Weiteren diverse Serviceeinsätze beim Kunden vor Ort.
8 Monate, Aug. 2015 - März 2016
Entwicklungsingenieur
Otto Männer GmbH
Entwicklung neuer Heißkanalkomponenten sowie deren praktische Prüfung an Spritzgießmaschinen und Testständen.
Ausbildung von Andreas Feyock
3 Jahre, Sep. 2012 - Aug. 2015
Maschinenbauingenieur
DHBW Lörrach
3 Jahre, Sep. 2012 - Aug. 2015
Maschinenbau
DHBW Lörrach
Maschinenbau in Konstruktion & Entwicklung, Werkzeugbau & Kunststofftechnik. Während der Praxisphase im Unternehmen "Otto Männer GmbH" in der Entwicklung, Montage, Anwendungstechnik, Konstruktion, Vertrieb und Service stationiert.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend