Andreas Hänsch

Bis 2024, IT Service Request Specialist, Valora Holding Germany
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
Quality Assurance
Verkauf
Excel
Word
Support
Einzelhandel
Beratung
Ehrlichkeit
Zuverlässigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Stressresistenz
Belastbarkeit
Flexibilität
Teamfähigkeit
Technisches Verständnis
Kommunikationsfähigkeit
Lernbereitschaft
Genauigkeit
PC-Kenntnisse

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Hänsch

  • 3 years and 7 months, Sep 2020 - Mar 2024

    IT Service Request Specialist

    Valora Holding Germany

  • 5 years and 10 months, Nov 2014 - Aug 2020

    Verkäufer (PC-Abteilung)

    Conrad Electronic SE
  • 1 year and 7 months, Apr 2013 - Oct 2014

    Quality Assurance

    Teleperformance Deutschland

    - Erstellung von Performance-Reports - Überwachung Arbeitsablauf / Sales-Control anhand festgesetzter Qualitätsstandards - Erstellung von Statistiken - Feedbackgespräche mit Mitarbeiter - Telefonkonferenzen - Ansprechpartner für Mitarbeiter - Produktberatung / -verkauf

  • 4 years and 11 months, May 2008 - Mar 2013

    Call-Center-Agent / Senior Agent

    Teleperformance Deutschland

    - Bearbeitung technischer Kundenanfragen - Produktberatung / -verkauf - Ansprechpartner für Mitarbeiter

  • 4 years and 5 months, Dec 2003 - Apr 2008

    Hotelfachmann

    Hotel & Restaurant Nordkap

Ausbildung von Andreas Hänsch

  • 3 years, Aug 1999 - Jul 2002

    Hotelfachmann

    Sport-und Ferienhotel Baltic

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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