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Andreas Hänsch

Bis 2024, IT Service Request Specialist, Valora Holding Germany
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
Quality Assurance
Verkauf
Excel
Word
Support
Einzelhandel
Beratung
Ehrlichkeit
Zuverlässigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Stressresistenz
Belastbarkeit
Flexibilität
Teamfähigkeit
Technisches Verständnis
Kommunikationsfähigkeit
Lernbereitschaft
Genauigkeit
PC-Kenntnisse

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Hänsch

  • 3 Jahre und 7 Monate, Sep. 2020 - März 2024

    IT Service Request Specialist

    Valora Holding Germany

  • 5 Jahre und 10 Monate, Nov. 2014 - Aug. 2020

    Verkäufer (PC-Abteilung)

    Conrad Electronic SE
  • 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2013 - Okt. 2014

    Quality Assurance

    Teleperformance Deutschland

    - Erstellung von Performance-Reports - Überwachung Arbeitsablauf / Sales-Control anhand festgesetzter Qualitätsstandards - Erstellung von Statistiken - Feedbackgespräche mit Mitarbeiter - Telefonkonferenzen - Ansprechpartner für Mitarbeiter - Produktberatung / -verkauf

  • 4 Jahre und 11 Monate, Mai 2008 - März 2013

    Call-Center-Agent / Senior Agent

    Teleperformance Deutschland

    - Bearbeitung technischer Kundenanfragen - Produktberatung / -verkauf - Ansprechpartner für Mitarbeiter

  • 4 Jahre und 5 Monate, Dez. 2003 - Apr. 2008

    Hotelfachmann

    Hotel & Restaurant Nordkap

Ausbildung von Andreas Hänsch

  • 3 Jahre, Aug. 1999 - Juli 2002

    Hotelfachmann

    Sport-und Ferienhotel Baltic

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

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