Andreas Höfler
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andreas Höfler
- Bis heute 6 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2018WGV Versicherung
Teamleiter Kundenservice & Vertrieb WGV Frankfurt sowie der Standorte NRW
- 8 Jahre und 5 Monate, Feb. 2010 - Juni 2018wgv Versicherungen
Teamleiter im Kundenservice / Vertriebsservice Stuttgart
Teamleiter mit Personal- und Führungsverantwortung am Standort Stuttgart sowie der Standorte Köln, Düsseldorf und Essen. Teilnahme an Projekten: IDD, Prozessmanagment, Mitgleid der Web-Redaktion für die Internetauftritte der WGV, Kundenportal, IBM-Watson, Prozesse, Partnerdatenverwaltung Präsentation bei externen Partnern
- 2 Jahre und 7 Monate, Juli 2007 - Jan. 2010wgv Versicherungen
Kundenberater im WGV Servicezentrum Frankfurt
Beratung, Verkauf und Neuschadenaufnahme in den Sparten K, HUS und RS im Privatkundenbereich / First Level Schnittstelle zur Lebensabteilung im Haupthaus Stuttgart Dienstplanerstellung, Allgemeine Verwaltung am Standort
- 5 Jahre und 3 Monate, Apr. 2002 - Juni 2007
Sachbearbeiter in der Kraftfahrzeugfirmenabteilung Frankfurt / Main
Allianz Versicherungs AG
· Allgemeine Antragsbearbeitung · Bearbeitung von Abteilungsbeschwerden · Angebotserstellung für das Flotten- und Einzelgeschäft · Vertrags- und Flottenverwaltung · Mahnverfahren gemäß Versicherungsvertragsgesetz ( VVG) · Ausarbeiten von Sanierungsmaßnahmen bei schlechtem Schadenverlauf · Telefonische Betreuung/Beratung von Kunden und Vertretern · Einarbeitung neuer Mitarbeiter · Kundenberatung im Haus
- 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 1999 - März 2002
Sachbearbeiter in der Kraftfahrzeugabteilung / Back-Office
Auto-Direkt Versicherung Oberursel / Tochter der Neckura Versicherung
· Allgemeine Antragsbearbeitung · Bearbeitung von Abteilungsbeschwerden · Angebotserstellung für das Flotten- und Einzelgeschäft · Vertragsverwaltung · Mahnverfahren gemäß Versicherungsvertragsgesetz ( VVG) · Telefonische Betreuung/Beratung von Kunden · Kundenberatung im Haus
- 3 Monate, Juli 1999 - Sep. 1999
Aushilfe in der Kraftfahrzeugabteilung / Front Office
Auto-Direkt Versicherung Oberursel / Tochter der Neckura Versicherung
· Bearbeitung von Versichererwechselanfragen · Versicherungsbestätigungskarten, Anzeigen, Anschriftwechsel · Korrespondenz mit Gesellschaften und Kunden
· Allgemeine Antragsbearbeitung · Angebotserstellung für das Flotten- und Einzelgeschäft per Excelprogramm · Vertrags- und Flottenverwaltung · Mahnverfahren gemäß Versicherungsvertragsgesetz ( VVG) · Ausarbeiten von Sanierungsmaßnahmen bei schlechtem Schadenverlauf · Telefonische Betreuung/Beratung von Vertretern und Maklern · Begleitung der Vertreter bei Kundenbesuchen · Kundenberatung im Haus
Ausbildung von Andreas Höfler
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 1994 - Juni 1997
Versicherungskaufmann
Ausbildung zum Versicherungkaufmann
Sprachen
Englisch
Grundlagen
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