Andreas Höfler

Bis 2018, Teamleiter im Kundenservice / Vertriebsservice Stuttgart, wgv Versicherungen
Frankfurt am Main, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Motivation
Schnelle und passende Lösungen
Spass am Umgang und Kontakt mit Kunden
Erfahrung aus Projekttätigkeiten
IDD
Teamleitung
Mitarbeiter-Coaching
Adressmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Höfler

  • Current 7 years and 11 months, since Jul 2018

    Teamleiter Kundenservice & Vertrieb WGV Frankfurt sowie der Standorte NRW

    WGV Versicherung
  • 8 years and 5 months, Feb 2010 - Jun 2018

    Teamleiter im Kundenservice / Vertriebsservice Stuttgart

    wgv Versicherungen

    Teamleiter mit Personal- und Führungsverantwortung am Standort Stuttgart sowie der Standorte Köln, Düsseldorf und Essen. Teilnahme an Projekten: IDD, Prozessmanagment, Mitgleid der Web-Redaktion für die Internetauftritte der WGV, Kundenportal, IBM-Watson, Prozesse, Partnerdatenverwaltung Präsentation bei externen Partnern

  • 2 years and 7 months, Jul 2007 - Jan 2010

    Kundenberater im WGV Servicezentrum Frankfurt

    wgv Versicherungen

    Beratung, Verkauf und Neuschadenaufnahme in den Sparten K, HUS und RS im Privatkundenbereich / First Level Schnittstelle zur Lebensabteilung im Haupthaus Stuttgart Dienstplanerstellung, Allgemeine Verwaltung am Standort

  • 5 years and 3 months, Apr 2002 - Jun 2007

    Sachbearbeiter in der Kraftfahrzeugfirmenabteilung Frankfurt / Main

    Allianz Versicherungs AG

    · Allgemeine Antragsbearbeitung · Bearbeitung von Abteilungsbeschwerden · Angebotserstellung für das Flotten- und Einzelgeschäft · Vertrags- und Flottenverwaltung · Mahnverfahren gemäß Versicherungsvertragsgesetz ( VVG) · Ausarbeiten von Sanierungsmaßnahmen bei schlechtem Schadenverlauf · Telefonische Betreuung/Beratung von Kunden und Vertretern · Einarbeitung neuer Mitarbeiter · Kundenberatung im Haus

  • 2 years and 6 months, Oct 1999 - Mar 2002

    Sachbearbeiter in der Kraftfahrzeugabteilung / Back-Office

    Auto-Direkt Versicherung Oberursel / Tochter der Neckura Versicherung

    · Allgemeine Antragsbearbeitung · Bearbeitung von Abteilungsbeschwerden · Angebotserstellung für das Flotten- und Einzelgeschäft · Vertragsverwaltung · Mahnverfahren gemäß Versicherungsvertragsgesetz ( VVG) · Telefonische Betreuung/Beratung von Kunden · Kundenberatung im Haus

  • 3 months, Jul 1999 - Sep 1999

    Aushilfe in der Kraftfahrzeugabteilung / Front Office

    Auto-Direkt Versicherung Oberursel / Tochter der Neckura Versicherung

    · Bearbeitung von Versichererwechselanfragen · Versicherungsbestätigungskarten, Anzeigen, Anschriftwechsel · Korrespondenz mit Gesellschaften und Kunden

  • 2 years, Jun 1997 - May 1999

    Sachbearbeiter in der KFZ - Firmenabteilung / Frankfurt

    AXA Konzern AG

    · Allgemeine Antragsbearbeitung · Angebotserstellung für das Flotten- und Einzelgeschäft per Excelprogramm · Vertrags- und Flottenverwaltung · Mahnverfahren gemäß Versicherungsvertragsgesetz ( VVG) · Ausarbeiten von Sanierungsmaßnahmen bei schlechtem Schadenverlauf · Telefonische Betreuung/Beratung von Vertretern und Maklern · Begleitung der Vertreter bei Kundenbesuchen · Kundenberatung im Haus

Ausbildung von Andreas Höfler

  • 2 years and 10 months, Sep 1994 - Jun 1997

    Versicherungskaufmann

    Ausbildung zum Versicherungkaufmann

Sprachen

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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