Andreas Jänke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andreas Jänke
- Bis heute 9 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2016
EDV Supporter
Potsdam Marketing und Service GmbH
- Bis heute 11 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2014
Call Center Agent DSL-Kundenbetreuung
arvato direct services Brandenburg GmbH
Verantwortlichkeiten: Entgegennahme und Bearbeitung von technischen und kaufmännischen Kundenanfragen, Klärung von Rechnungsfragen und -problemen, Reklamationsbearbeitung, Lieferverfolgung und -recherche, Beratung zu Tarifen und Router-Hardware, Beschwerdemanagement, Veranlassung von Freischaltungen und Sperrungen, Störungsannahme, Fehleranalyse und -behebung, Emailbearbeitung, Treffen von Kulanz- und Korrekturentscheidungen, Deeskalation, Backoffice
- 2 Jahre, Feb. 2012 - Jan. 2014
EDV-Systemadministrator/Sekretär
Gerhild R. Pförtsch Fachanwältin für Arbeitsrecht
IT-System- und EDV-Administration, Internet- und Social-Media-Manager, Sekretariatsangestellter
- 11 Monate, Apr. 2011 - Feb. 2012
Geschäftsführer
montagsmanagement - Musik- & Kunstagentur
- 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2011 - Feb. 2012
Inhaber
JUST.IT.IA
- 7 Jahre und 1 Monat, Juni 2003 - Juni 2010
Abteilungsleiter Media Management & Archives
Elektrofilm Postproduction Facilitiies GmbH
Leiter der Abteilung Archiv- und Materialverwaltung (über 90.000 Medien), Logistik
- 5 Jahre und 1 Monat, Mai 1998 - Mai 2003
Avid Certified Support Representative (ACSR)
Studiosysteme Schell GmbH
Avid Certified Support Representative for Windows, Macintosh, Avid Unity MediaNetwork (2002), First level support for AVID editing systems, Netzwerkadministrator
- 5 Jahre und 4 Monate, Mai 1992 - Aug. 1997
(Film- und) Videoeditor
TVE Television Española
techn. Leiter (AV) des Korrespondentenbüros Deutschland (Bonn, später Berlin), (Film- und) Videoeditor, Kameramann, Archivverwaltung (20.000 Medien)
- 1990 - 1992
Buchhändler IHK
Andenbuch - Romanische Buchhandlung
Buchhändler für lateinamerikanische, französische, portugiesische Literatur; Aufbau einer der ersten Internet-Buchhandlungen in Deutschland
- 1988 - 1990
Buchhändler (IHK)
Buchhandlung Elwert & Meurer
Buchhändler
- 1982 - 1988
Buchhändler (IHK)
Buchhandlung Ziegan oHG
Buchhändler mit Antiquariat, Schwerpunkt Herpetologie, Orchideenliteratur
- 1977 - 1980
Buchhändler (IHK)
Buchhandlung Rothacker - Fachbuchhandlung für Medizin
Buchhändler, medizinische Fachbuchhandlung
- 1973 - 1977
Buchhändler (IHK)
Buchhandlung Glock und Lutz
Buchhändler
Ausbildung von Andreas Jänke
- 1983 - 1992
Germanistik, Romanistik
Freie Universität Berlin
germanistische Linguistik, Hispanistik, Italianistik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Gut
Französisch
Gut
Italienisch
Grundlagen
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