Andreas Jelden

Ob Führungskraft, Projektleitung oder Experte: Viele fühlen sich gerade in den aktuellen Zeiten in Veränderungsprozessen völlig überfordert oder orientierungslos. Aber gerade dann braucht es Klarheit, Selbstwirksamkeit und Selbstermächtigung. Ich löse Äußere Konflikte und gebe Menschen ihre Sprachfähigkeit zurück. Und ich löse Innere Konflikte und gebe Menschen ihre berufliche Freiheit zurück.

Personal- & Standortentwicklung, Steuerung von Gesellschaften sowie Dienstleistern In diversen Managementfunktionen war ich verantwortlich für ganze Standorte, Dienstleister und Gesellschaften. Insbesondere in schwierigen Situationen, ob bei Krisen wie nach dem Datenschutzskandal 2008, regelmäßigen Unwettereinflüssen o.ä. sowie radikalen Personalveränderungen, konnte ich mit empathischen wie zielorientierten Fähigkeiten überzeugen.

Vollumfängliche Kundenservice-Verantwortung aller Online-Dienste, des Festnetzes, aller Mehrwertdienste sowie der Gelben und Weißen Telefonbücher. Dies bedeutete die Transformation der regionalen Services aus den bestehenden Strukturen der ehemaligen Post & Telekom (Hrvatska pošte i telekomunikacija) in eine zentrale sowie regionale Organisation der neu gegründeten Telekom.

Bonn, Kamp-Lintfort In dem rasant wachsenden Markt habe ich Standorte aufgebaut, personalisiert sowie die neuen Mitarbeiter auch in neue Techniken sowie IT-Plattformen eingeführt. Die externe Steuerung von Baugesellschaften gehörte genauso dazu wie die vollumfängliche Personalentwicklung von fachfremden Personal.

- von 1987 bis 1989 im Service (VZ&TZ) - von 1990 bis 1997 Abwesenheitsvertretung / Leitung des Restaurants (TZ)

div. Vertriebe im Kapital- und Werbemarkt, z.B. Deutsche-Eisenbahn-Reklame GmbH

Konfliktkompetenz Mediation und Recht Persönliche Kompetenz, Haltung und Rollenverständnis Supervision und Fallsupervision Familienmediation Trennungs- und Scheidungsmediation Mediation bei Planungs- & Bauprozessen und im öffentlichen Raum Mediation in Strafsachen bzw. Täter-Opfer-Ausgleich (TOA) Mediation in Erziehung und Bildung (MEB) Interkulturelle Mediation Arbeits-, Betriebs-/ Organisations- & Wirtschaftsmediation Prüfung, Supervision und Abschluss

1) Emotionale Blockaden lösen. 2) Coaching mit Persönlichkeitsanteilen. 3) Coaching auf Identitätsebene. 4) Systemstruktur-Aufstellungen.

1) Systemischer Ansatz. 2) Klientenzentriertes Coaching. 3) Change-Prozesse und Change-Management in Organisationen. 4) Von Problemfixierung zur Lösungsorientierung im Team und in Organisationen. 5) Hypnosystemische Konzepte. Facharbeit: “Haltung des Nicht-Wissens – Grundhaltung im Systemischen Coaching”.

Jahres-Intensivkurs entsprechend des CNVC (Center for Nonviolent Communication) und des Dt. Fachverbandes GfK