Andreas Keller

Customer Relationship Management im Life Science Service Business. Führen von Kundenverhandlungen und verantwortlich für die Umsetzung von globalen und regionalen Serviceverträgen. Serviceportfoliomanagement, Promotion und Ausführung von "Total Cost of Ownership". Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch interdisziplinäres Management von internen und externen Business Partnern und Fachabteilungen.

Aufbau von Key Account Management Strukturen im Servicegeschäft. Rahmenverträge gemäss Kundenspezifikation ausarbeiten, führen von Kundenverhandlung und verantwortlich in der Umsetzung von globalen und regionalen Serviceverträgen. Service Portfolio Management, Promotion von „Total Cost of Ownership“. Kundenzufriedenheit sicherstellen, in Abstimmung mit den internen und externen Fachstellen und Prozessen.

Führen von vier Mitarbeitern. Kommerzielle Machbarkeit von Aufträgen/Projekte prüfen. Bearbeitung von komplexen und strategisch wichtigen Aufträgen/Projekte, innerhalb des Produktportfolios. Qualitätssicherung und troubleshooting. Sicherstellen der Kundenzufriedenheit. Mitverantwortlich für das Jahresbudget. Verantwortlich für Teilbereiche von internen Projekten.

Key Account Management (KAM) von “works-to-works” -und Original Engineering Manufacturers (OEM) Kunden. Strategische Kundenführung mit Weiterentwicklung zu Langzeitbeziehungen (Customer Relation Management) und Vertragsmanagement. Verantwortlich für sämtliche preisbezogenen Angelegenheiten innerhalb des Produktportfolios. Globale Preisstrategien und Zielvereinbarungen mit lokalen Organisationen festlegen.

Aufbau von Organisation und Struktur für Teamsport (1000 Kindern, 35 Sportlehrer), unter Berücksichtigung von sozialen, bildungsrelevanten, gesundheitlichen und kulturellen Aspekten (www.vivaelfutbol.org). Fundraising für sämtliche Non-profit Projekte und Sponsorenbeziehungen pflegen. Sicherstellung der notwendigen strategischen Zusammenarbeit im Rahmen des Fundraising mit internationalen Partnern (FIFA Football for Hope & streetfootballworld). Erhaltung und Ausbau sämtlicher Camaquito Entwicklungsprojekte.

Analyse der Kundenausschreibung von Wartungs- und Operation Langzeitverträgen (50-200MEUR). Definieren der Angebotsstrategie, unter Berücksichtigung der lokalen Konditionen. In Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen, verantwortlich für den technischen-, kommerziellen-, kalkulatorischen- und juristischen Angebotsinhalt. Durchführung der Projektrisikoanalyse mit dem Management.

Verantwortlich für sämtliche Projektaktivitäten und Akquisition von Kraftwerk Ersatzteil-, Revisionsgeschäften sowie Serviceprojekten (10-20MEUR), inklusive deren kommerziellen Abschluss. Verhandlungen mit Kunde und Abstimmung mit lokaler Landesvertretung vor Ort und in der Schweiz (Headquarter).

Als Unterlieferant verantwortlich für Projektleitung zwischen Kunde, lokaler Landesvertretung und Headquarter. Delegieren, instruieren und kontrollieren des unterstellten Kraftwerkpersonals (bis 100 Manpower, total Projektvolumen 680MEUR).

Erstellung von Offerten und Auftragsabwicklung für Gas- und Dampfturbinenkraftwerk- Komponenten (bis 20MEUR). Zusammenarbeit mit Fachabteilungen. Auftragsmanagement mit SAP SD Modul.

Ausführung von Montage-, Inspektions-, Messungs- und Reparaturarbeiten an Gas-und Dampfturbinen Kraftwerkskomponenten bzw. Systemen. Führen, instruieren und überwachen des lokalen Kraftwerkpersonals (bis 20 Manpower).

Werkstattbetrieb führen, Einkauf / Verkauf / Beratung, PR Aktivitäten Materialbewirtschaftung, Events planen und durchführen.

Werkstattbetrieb führen Einkauf / Verkauf / Beratung, PR Aktivitäten, Materialbewirtschaftung, Ausbildung und führen von Lehrlingen, Events planen und durchführen.

Economics for Managers, Management and Organisational Behaviour, Decision Support Tools, Accounting for Managers, International Marketing, Business & Law, Strategic Management, E-Business, Corporate Finance, Information Systems for Managers, International Project / Case Study (Kuala Lumpur)