Andreas Koch

Angestellt, Betriebsingenieur Experte Complaint Management Mobile, Vodafone GmbH
Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Qualitätsüberwachung Mobilfunknetz
Fehleranalyse und Behebung von Netzproblemen
Bearbeitung von Kundenreklamationen
Hersteller
Auswertung von Tracen und Statistik.
Kontrolle
Kontrolle und Überwachung der relevanten Ticketabl
Qualitätssicherung von Rollouts und Config-Prozess
Eskalationsinstanz innerhalb des Incidentprozesses
Bedarfsweise Koordination im Incidentprozess
Breitbandiges KnowHow im Bereich Computer HW/SW

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Koch

  • Current 9 years and 2 months, since May 2017

    Betriebsingenieur Experte Complaint Management Mobile

    Vodafone GmbH
  • 3 years, May 2014 - Apr 2017

    Betriebsingenieur Complaint Management Mobile

    Vodafone GmbH
  • 6 years and 4 months, Jan 2008 - Apr 2014

    Betriebsingenieur Network Quality

    Vodafone D2

  • 1 year and 3 months, Oct 2006 - Dec 2007

    Projektingenieur Qualitätssicherung

    Vodafone D2

    Testing and Verification Services

  • 8 years and 6 months, Apr 1998 - Sep 2006

    Betriebsingenieur Configuration Management

    Vodafone D2

  • 2 years and 9 months, Jul 1995 - Mar 1998

    Fernmeldehandwerker

    Deutsche Telekom

    Fernmeldehandwerker

  • 4 years and 11 months, Sep 1988 - Jul 1993

    Fernmeldehandwerker

    Deutsche Telekom

    Fernmeldehandwerker

Ausbildung von Andreas Koch

  • 1 year and 11 months, Aug 1993 - Jun 1995

    Elektrotechnik

    Fachschule für Technik in Wuppertal

  • 1 year and 11 months, Aug 1986 - Jun 1988

    Ausbildung z. Fernmeldehandwerker Deutsche Bundespost

    Deutsche Bundespost Wuppertal

Sprachen

  • German

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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