Andreas Koch

Angestellt, Betriebsingenieur Experte Complaint Management Mobile, Vodafone GmbH
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Qualitätsüberwachung Mobilfunknetz
Fehleranalyse und Behebung von Netzproblemen
Bearbeitung von Kundenreklamationen
Hersteller
Auswertung von Tracen und Statistik.
Kontrolle
Kontrolle und Überwachung der relevanten Ticketabl
Qualitätssicherung von Rollouts und Config-Prozess
Eskalationsinstanz innerhalb des Incidentprozesses
Bedarfsweise Koordination im Incidentprozess
Breitbandiges KnowHow im Bereich Computer HW/SW

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Koch

  • Bis heute 8 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2017

    Betriebsingenieur Experte Complaint Management Mobile

    Vodafone GmbH
  • 3 Jahre, Mai 2014 - Apr. 2017

    Betriebsingenieur Complaint Management Mobile

    Vodafone GmbH
  • 6 Jahre und 4 Monate, Jan. 2008 - Apr. 2014

    Betriebsingenieur Network Quality

    Vodafone D2

  • 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2006 - Dez. 2007

    Projektingenieur Qualitätssicherung

    Vodafone D2

    Testing and Verification Services

  • 8 Jahre und 6 Monate, Apr. 1998 - Sep. 2006

    Betriebsingenieur Configuration Management

    Vodafone D2

  • 2 Jahre und 9 Monate, Juli 1995 - März 1998

    Fernmeldehandwerker

    Deutsche Telekom

    Fernmeldehandwerker

  • 4 Jahre und 11 Monate, Sep. 1988 - Juli 1993

    Fernmeldehandwerker

    Deutsche Telekom

    Fernmeldehandwerker

Ausbildung von Andreas Koch

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 1993 - Juni 1995

    Elektrotechnik

    Fachschule für Technik in Wuppertal

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 1986 - Juni 1988

    Ausbildung z. Fernmeldehandwerker Deutsche Bundespost

    Deutsche Bundespost Wuppertal

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    Gut

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