Andreas Kruspe

- Vermittlung von Fach- und Führungskräften im gewerblichen und technischen Bereich im Rahmen der Personalvermittlung - Initiierung und Durchführung der Kunden- und Auftragsakquise zur Gewinnung neuer Geschäftspartner - Rekrutierung von Fach- und Führungskräften durch kreative Active Sourcing-Aktivitäten auf Social Media, in Jobportalen und durch Netzwerkpflege - Führen von telefonischen, virtuellen und persönlichen Vorstellungsgesprächen zur optimalen Kandidatenauswahl

- Kunden- und Serviceorientierung - Telefonische Beratung von Privatkunden / Kooperationspartnern im Bereich Privatdarlehen und Restschuldversicherung - Aufbereitung und Vorprüfung des Darlehensvorgangs und Erstellung der Finanzierungsunterlagen - Korrespondenz mit Bankpartnern im Rahmen der Finanzierung von Privatdarlehen

- Umgang und Pflege mit dem VACOS-System - telefonische Neukundengewinnung, Stammkundenbetreuung und Reaktivierung - Recherche und Erfassung von Kundendaten

- Umgang und Pflege mit dem CRM- und SAP-System - inoffizieller Teamleiter (sechsmonatige Erfahrung) - Unterstützung des Gruppenleiters bei der Einstellung von Beratern inklusive deren Einarbeitung - Planung, Auswertung und Durchführung von Aktionen - Erstellung von Auswertungen mittels ACD - Pflege von Tagesstatistiken mit Meldung an die Geschäftsleitung - Optimierungen der Prozesse - telefonische Neukundengewinnung, Stammkundenbetreuung und Reaktivierung

- telefonische Kontaktaufnahme zu potenziellen und bestehenden Kunden - Recherche und Erfassung von Kundendaten - telefonische Produktpräsentation

- fachliche Führung des Teams (2,5 Jahre) - Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Entwicklung und Zielerreichung) Telefoncoaching - Planung, Auswertung und Durchführung von Aktionen - Unterstützung des Gruppenleiters bei der Einstellung von Kundenberater inklusive deren Einarbeitung - Optimierungen der Prozesse - Anfertigen von Darlehensunterlagen - Prüfung eingehender Kundenunterlagen - telefonische Betreuung der Kunden - Akquise neuer Affiliates - Erstellung und Auswertung von Statistiken

- telefonische Neukundengewinnung - telefonische Betreuung der Kunden - Auftragsabwicklung - Kundenstammpflege

- Führung und Motivation der Mitarbeiter (2,5 Jahre) - Durchführung von Mitarbeitergesprächen - Vermittlung von Fertigkeiten und Kenntnissen an neue Mitarbeiter und Auszubildende - Einflussnahme auf Kosten und Rohertrag - Kontrolle und Pflege des Inventars - Überwachung der ordnungsgemäßen Waren und Kassenabrechnungen - Einsatz von Maßnahmen zur Inventursicherheit - Planung, Auswertung und Durchführung von Aktionen - Kunden- und Serviceorientierung