Andreas Menges

Basic

Selbstständig, Inhaber, IT-Service Menges e. K.

Worms, Germany

Skills

PC-Hardwarekenntnisse und Support
Datenschutzbeauftragter
Windows Server-Administration
Client Administration
Requirement Management
OMNITRACKER
IREB-Foundation
ITIL
IT Infrastructure Library
Vertragsmanagement
Projektmanagement
Trouble Ticket Systeme (Remedy/ARS)
Schulungen
Teamleitung
SixSigma GreenBelt
Umgang mit schwierigen Kunden
Informationstechnologie
Informatik
Windows

Timeline

Professional experience for Andreas Menges

  • Current 9 years and 2 months, since Oct 2013

    Inhaber

    IT-Service Menges e. K.

  • 6 years and 3 months, Oct 2013 - Dec 2019

    Inhaber

    IT-Service Menges

  • 5 years and 3 months, Oct 2013 - Dec 2018

    Requirement Manager Order to Cash

    T-Systems International GmbH

    Anforderungsmanagement für die interne IT-Entwicklung.

  • 2 years and 4 months, Jul 2011 - Oct 2013

    Supplier Manager

    T-Systems International GmbH

    Vertragsmanagement, Vertragsgestaltung, Vertragsverhandlungen

  • 2 years, Aug 2009 - Jul 2011

    Operations Manager

    T-Systems International GmbH

    Operative Betreuung mehrerer Applikationen inkl. fachlicher Führung des Betriebsteams.

  • 2 years and 1 month, Aug 2007 - Aug 2009

    Projektmanager

    T-Systems Enterprise Services GmbH

    Service Delivery Manager, Systemverantwortlicher für ARS-Appl. Verantwortlich für Budget, Eskalationsmanagement, Prozesssteuerung 1st bis 3rd-Level, SLA-Management, Lizenz & Contract-Management, Security- Management, Schulungen, Koordination und Steuerung von Entwicklungsanforderungen

  • 2 years, Sep 2005 - Aug 2007

    Operations Manager

    T-Systems Business Services GmbH

    Operations Manager, Systemverantwortlicher für ARS und ITSMFramework. Verantwortlich für Budget, Eskalationsmanagement, Prozesssteuerung 1st bis 3rd-Level, SLA-Management, Lizenz & Contract-Management, Security- Management, Schulungen, Koordination und Steuerung von Entwicklungsanforderungen

  • 2 years and 2 months, Sep 2003 - Oct 2005

    Servicemanager

    T-Systems International GmbH

    Service Coordinator, Service Level- Verantwortlicher im Bereich Line Development and Information. Verantwortlich für Budget, Eskalationsmanagement, Prozesssteuerung 1st bis 3rd-Level, SLAManagement, Lizenz & Contract- Mangement, Security-Management, Schulungen, Steuerung und Koordination vo

  • 2 years, Sep 2001 - Aug 2003

    Teamleiter IT-Service

    T-Systems International GmbH

    Teamleiter im Bereich IT Verantwortlich für die Koordination und Steuerung des Fieldservices und der Telefonhotline. Ferner verantwortlich für das Betreiben und die Weiterentwicklung des internen Ticketssystems der Firma Remedy

  • 3 years, Oct 1998 - Sep 2001

    IT-Service Mitarbeiter

    DeTeSystem GmbH

    Telefonische Beratung der internen Kunden Betreuung der internen Kunden in HW und SW-Fragen IT-Spezialist für die Einführung des internen Ticketsystems der Firma Remedy im Bereich IT und IT Mitarbeiter

  • 1 year and 7 months, Mar 1997 - Sep 1998

    Help Desk Mitarbeiter

    DeTeSystem GmbH

    Annehmen, Bearbeiten und Weitergabe von Störungen an Servicetechniker der externen Kundenstörungen Vorprüfungen mit dem Kunden Bearbeitung der Störungen mittels Ticketsystem (Scopus)

  • 3 years and 6 months, Sep 1993 - Feb 1997

    Ausbildung zum Kommunikationselektroniker der Fachrichtung Telekommunikation

    Deutsche Telekom AG

Languages

  • German

    First language

  • English

    Basic

Wants

Geschäftskontakte
Geschäftsbeziehungen
Erfahrungsaustausch
neue Kontakte

Interests

Kino
Fussball
Schwimmen
Radfahren
Computer

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