Andreas Menges
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andreas Menges
- Bis heute 11 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2013
Inhaber
IT-Service Menges e. K.
Wir sind IT-Dienstleister für Geschäfts- und Privatkunden. Von der Beratung bis zum Kauf und Installation bekommen sie alles aus einer Hand. Besonders im Bereich der Medizin sind wir von der Betreuung und Einrichten von Arztpraxen gut aufgestellt. Als Dienstleister für die Telematikinfrastruktur bieten wir auch hier alles aus einer Hand an.
- 6 Jahre und 3 Monate, Okt. 2013 - Dez. 2019
Inhaber
IT-Service Menges
- 5 Jahre und 3 Monate, Okt. 2013 - Dez. 2018
Requirement Manager Order to Cash
T-Systems International GmbH
Anforderungsmanagement für die interne IT-Entwicklung.
- 2 Jahre und 4 Monate, Juli 2011 - Okt. 2013
Supplier Manager
T-Systems International GmbH
Vertragsmanagement, Vertragsgestaltung, Vertragsverhandlungen
- 2 Jahre, Aug. 2009 - Juli 2011
Operations Manager
T-Systems International GmbH
Operative Betreuung mehrerer Applikationen inkl. fachlicher Führung des Betriebsteams.
- 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2007 - Aug. 2009
Projektmanager
T-Systems Enterprise Services GmbH
Service Delivery Manager, Systemverantwortlicher für ARS-Appl. Verantwortlich für Budget, Eskalationsmanagement, Prozesssteuerung 1st bis 3rd-Level, SLA-Management, Lizenz & Contract-Management, Security- Management, Schulungen, Koordination und Steuerung von Entwicklungsanforderungen
- 2 Jahre, Sep. 2005 - Aug. 2007
Operations Manager
T-Systems Business Services GmbH
Operations Manager, Systemverantwortlicher für ARS und ITSMFramework. Verantwortlich für Budget, Eskalationsmanagement, Prozesssteuerung 1st bis 3rd-Level, SLA-Management, Lizenz & Contract-Management, Security- Management, Schulungen, Koordination und Steuerung von Entwicklungsanforderungen
- 2 Jahre und 2 Monate, Sep. 2003 - Okt. 2005
Servicemanager
T-Systems International GmbH
Service Coordinator, Service Level- Verantwortlicher im Bereich Line Development and Information. Verantwortlich für Budget, Eskalationsmanagement, Prozesssteuerung 1st bis 3rd-Level, SLAManagement, Lizenz & Contract- Mangement, Security-Management, Schulungen, Steuerung und Koordination vo
- 2 Jahre, Sep. 2001 - Aug. 2003
Teamleiter IT-Service
T-Systems International GmbH
Teamleiter im Bereich IT Verantwortlich für die Koordination und Steuerung des Fieldservices und der Telefonhotline. Ferner verantwortlich für das Betreiben und die Weiterentwicklung des internen Ticketssystems der Firma Remedy
- 3 Jahre, Okt. 1998 - Sep. 2001
IT-Service Mitarbeiter
DeTeSystem GmbH
Telefonische Beratung der internen Kunden Betreuung der internen Kunden in HW und SW-Fragen IT-Spezialist für die Einführung des internen Ticketsystems der Firma Remedy im Bereich IT und IT Mitarbeiter
- 1 Jahr und 7 Monate, März 1997 - Sep. 1998
Help Desk Mitarbeiter
DeTeSystem GmbH
Annehmen, Bearbeiten und Weitergabe von Störungen an Servicetechniker der externen Kundenstörungen Vorprüfungen mit dem Kunden Bearbeitung der Störungen mittels Ticketsystem (Scopus)
- 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 1993 - Feb. 1997Deutsche Telekom AG
Ausbildung zum Kommunikationselektroniker der Fachrichtung Telekommunikation
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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