Andreas Meyer
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andreas Meyer
- Bis heute 14 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2010
Customer Technical Solution Architect
T-Systems International GmbH
* Ausarbeitung und Verantwortung von architekturbezogenen Kundenlösungen * Abteilungsübergreifende Kommunikation mit Fachbereichen und Lieferanten * Kommunikation mit Kundenverantwortlichen Projektsupport während der Realisierungsphase * Verantwortlicher für die technische Betriebssicherheit und Wirtschaftlichkeit * Projektverantwortung für geleistete Qualität während der Implementierung von Servern und Umgebungen in den Regelbetrieb
- 3 Jahre und 2 Monate, Aug. 2007 - Sep. 2010
Professional IT-Betriebssupporter I
T-Systems Enterprise Services GmbH
* Administration von SUN Solaris und Linux, SUN Cluster Systemen, SUN Midrange und High-End-Systemen mit SAN/NAS Storage sowie Zusammenarbeit mit einer Nearshorelocation * Konzeption, Planung und Implementierung von UNIX-basierten Systemen gemäß der technologischen Entwicklung und den Betriebs- und Kundenbedürfnissen * SAN Administration * ITIL-konforme Bearbeitung von Changes, Incidents und Problems * Technisches Consulting und Projektmitarbeit in Kundenprojekten & weitere Aufgabenbereiche
- 2 Jahre und 7 Monate, Jan. 2005 - Juli 2007
Professional IT-Betriebssupporter
T-Systems Enterprise Services GmbH
* System- und Applikationsmonitoring im 3-Schichtbetrieb * Überwachung der Verfügbarkeit, Funktionsfähigkeit und Performance im Bereich Open Systems, Middleware und Datenbanken, Infrastruktur/Gebäudeleittechnik und Applikationen * Operatives Incidentmanagement: Incidentlösung im 1st Level Support, Eskalation an 2nd Level Support, Incidenttracking * Backup & Restore Kontrolle und Steuerung mit Veritas Netbackup für Server, Datenbanken und SAP
- 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2002 - Dez. 2004
Junior IT-Betriebssupporter
T-Systems Enterprise Services GmbH
* Toolgestützte Überwachung und Steuerung von hochprioren BS2000-Systemen, Unix-Systemen sowie teilweise BS2000- bzw. Unix Anwendungen im Zuständigkeitsbereich * Erkennen und Analysieren von Fehlerzuständen * Erstellen von Störungstickets in den Tools ARS und Service Center * Steuern der Systeme nach Vorgaben * Bedarfsgerechte Eskalation von Störungen
* Einrichtung und Betreibung feldmäßiger Richtfunkstrecken * Administration von Teilnehmerprofilen
- 9 Monate, Apr. 2001 - Dez. 2001
Operator Client/Server
T-Systems Enterprise Services GmbH
* Toolgestützte Überwachung und Steuerung von hochprioren BS2000-Systemen, Unix-Systemen sowie teilweise BS2000- bzw. Unix Anwendungen im Zuständigkeitsbereich * Erkennen und Analysieren von Fehlerzuständen * Erstellen von Störungstickets in den Tools ARS und Service Center * Steuern der Systeme nach Vorgaben * Bedarfsgerechte Eskalation von Störungen
- 1 Jahr und 2 Monate, Feb. 2000 - März 2001
Call Center Agent im Aufgabenbereich Produktion
DeTeCSM
* Problemannahme, Dokumentation und Weiterleitung * Lösungsvermittlung * Einarbeitung neuer Kollegen
- 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 1996 - Feb. 2000Deutsche Telekom AG
Ausbildung Kommunikationselektroniker - Fachrichtung Telekommunikation
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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