Andreas Rau

Hauptsächliche Unterstützung im Bereich MS Windows Workplace. Koordinierung Incidents, bzw. Lösung von Incidents im 2rd und 3rd Level. Weiterhin Betriebsunterstützung in diversen Betriebsthemen im Bereich SCCM, Active Directory und Citrix.

In folgenden Bereichen unterstütze ich die lokale IT: • Administration der AD-Umgebung • Administration, Support & tuning MS SQL • Administration & Support MS Exchange • Backup & Restore mit ComVault • Migration VMWare Umgebung von vSphere 6.5 auf vSphere 7.0 • Software Verteilung mit Baramundi • Migration / Erweiterung NetApp (inkl. DFS-FileServer Migration) • Administration Cisco UCS (B200 und UCSx) • Administration DFS

Hauptsächliche Unterstützung im Bereich MS SQL 3rd- / Last-Level Support, inkl. Design, Installation und Upgrade / Migration. Upgrade: Von 2012 auf 2016, 2014 auf 2022 Migrationen: Von 2005 auf 2012, 2012 auf 2016, 2014 auf 2022 Weiterhin Betriebsunterstützung in diversen Betriebsthemen im Bereich Windows Server und Active Directory und Citrix.

Die verschiedenen Gesellschaften der BKW sollten in einen gemeinsamen Azure Tennant überführt werden. Dabei waren sowohl On-Prem Systeme als auch Azure-Systeme von anderen MS Tenannts zu berücksichtigen. Meine Hauptaufgabe war die Konzepterstellung für die Migration der SQL-Server Umgebungen.

Durch eine verstärkt Mitarbeiterfluktuation gilt es derzeit Lücken im ITO Bereich zu schliessen. Folgende Aufgaben wurden von mir übernommen: Planung und Mitarbeit Exchange-Migration (2010 > 2019), Administrierung und Performanceoptimierung MS SQL, AD-Management, DHCP, DNS, MS SQL, Cisco UCCX.

Die cc energie betreibt für den Kundensupport ein Workflow-Management System mit Anbindung an SAP HANA und MS Teams. Die Call Agenten beklagen eine sehr schlechte Performance dieses Systems. Durch Analyse der einzelnen Logfiles, Implementierung einen End-to-End Monitoring System sowie der Analyse der einzelnen Systemkomponenten werden Massnahmen erarbeitet um die Performance wesentlich zu steigern. Erarbeitung Backup-Konzept für Azure-Cloud

Mitarbeit bei der Migration von Exchange on prem. zu Exchange Hybrid sowie die Implementierung von Intune in SCCM und die Einführung von MS Teams. Anpassung SCCM. Paketierung und Rollout Windows 10, Software & Lizenzmanagement per SCCM inkl. UAT Neukonzipierung und Umsetzung der GPO und Active Directory Performanceoptimierung der SCCM SQL Datenbanken Unterstützung des ServiceDesk als 3rd Level Support in den Bereichen Client (Windows 10), Office 365, OneDrive, MS Teams, sowie fachspezifischen Anwendungen.

In den verschiedenen Windows Domain Forest wurden Sicherheitsschwachstellen ermittelt und Empfehlungen zur Beseitigung gegeben. Ein IAM Tool für den gesamten Genossenschaftsverbund wurde evaluiert. Unterstützung bei der Einführung der E-Mail Threat Protection

Teilprojektleitung IT Outsourcing, Mailmigration zu Office 365, Einführung Azure Cloud, Implementation Skype for Business, Start Migration zu MS Teams, Redesign Active Directory, Unterstützung SQL, Client Image design

Ein Kunde der GIA AG hatte eine Cyber Attacke, somit war die Herausforderung die gesamte Infrastrukturumgebung neu aufzubauen und nicht kompromittierte Daten zu übernehmen. Hierbei erfolgt meine Unterstützung sowohl bei On-Prem Systemen als auch in der Azure Cloud. Hauptfokus war dabei die Exchange-Umgebung. Sowohl on prem. Als auch im Exchange Online / Hybrid / Azure.

Migration und Konsolidierung MS SQL

Ablösung von Tivoli und Einführung Actifio / Veeam als zentrale Backuplösungen (700 Server, 400 SQL DBs, diverse Mailserver) Betriebsunterstützung und Troubleshooting bei Accountmanagement, DNS, DHCP, ADS, GPO, MS SQL, MS Exchange, ADFS, DFS, DFS-R, SCOM, Veeam, VM Ware, vCenter MS SQL Engineer und DBA, sowie Architektur neuer SQL-Server / Datenbanken. Clientsupport für Windows 7, Windows 8 und Windows 8.1

Optimierung der SQL-Umgebung (Hardware, System, Server, Query) zur Verbesserung der Antwortzeiten innerhalb einer Java-Anwendung. (Datenbank ~100 Mio Records)

Unterstützung beim Betrieb eines RZ. Dabei habe ich folgende Aufgaben übernommen: - Pflege und ggf. Erweiterung vCenter - Benutzeradministration - Administration Checkpoint-Firewall und Checkpoint-VPN - Administration ISA / TMG - Unterstützung DBA - Troubleshooting, Anpassung und Erweiterung GPO

Migration und Ablösung Rechenzentrum inkl. Citrix-Umfeld, Datenbanken und Bankspezifischen Anwendungen der Deka (Swiss) Privatbank AG. Administration der Datenbank- und Citrix-Umgebung sowie der ADS, GPO und VM Umgebung

Installation, Konfiguration und Extension-Programmierung für Webauftritt (Webportal) mit Typo3. Dafür war zusätzlich ein automatisierter Datenabgleich mit MS SQL und ADS (Win 2008 R2) notwendig.

Unterstützung im Betrieb der Hosting-Infrastruktur. Vorrangig in den Bereichen Active Directory, GPO, MS Exchange 2007 / 2010, MS SQL 2005 / 2008 (R2) sowie im Systembereich Windows Server 2003 / 2008 / 2008 R2, Citrix XenApp 6, ISA 2006 / TMG, Backup (Avamar), Scripting (PowerShell,VBS), Packetierung (NetInstall), Systemmanagement (SCCM, SCOM), Administration der ESX Plattform

Aktive Unterstützung im Bereich Design und Scripting für Active Directory. Übernahme diverser Aufgaben im Zuge der Migration (Client-Build, Policy, Logon-Scripte). Durchführung der Migration (File, Pinter, User).

Durchführung der Mailmigration von Exchange 2003 nach Exchange 2010. Migriert werden müssen die Mailboxen verschiedener Kunden (Maildatabases) nach Exchange 2010 sowie die automatische Anpassung der Outlook-Konfiguration nach erfolgter Umstellung.