Andreas Roth

Verantwortlich für den Leitstand Mainframe führe ich 28 Mitarbeiter*innen an 2 Standorten im Drei-Schichtbetrieb (365/7/24). HA + MS - 17 Jahre Berufserfahrung als Führungskraft in komplexen Leitstands-Umgebungen - Gewehrleistung der operativen Einsatzfähigkeit von 5 Leitwarten - Optimierung, Weiterentwicklung und Automation von Leitstands-Tätigkeiten und Prozessen. - Verantwortlich für die eingesetzte Leitstands-Videowandtechnik - Betriebsstabilität, Qualität und Freude an der Führung in Symbiose bringen

• Kundenkommunikation bei Neu- und Bestandskunden • Überwachung der Verträge bzw. der Sicherstellung der Vertrags Erfüllung, Prozesskonformität, Policy-, Compliance, und SLA Einhaltung. • Ermittlung von Potentialen zur Vertragsoptimierung Disziplinarische und fachliche Führung mehrerer Projektteams • Sicherstellung der Abdeckung der MA-Skills mit den Marktanforderungen • Durchführung und Sicherstellung der Leistungserbringung in den vertraglich festgelegten Parametern

• Erstellen von Ergebnisanalysen • Ableiten und Umsetzen Service optimierender Maßnahmen • Sales / Vertrieb: Up-/Cross-Selling • Mitwirken bei der Erstellung von Angeboten • Fachlicher Ansprechpartner bzw. fachlicher Lead bei Kunden-terminen/ Neukundenangang • Definition und Kommunikation von fachlichen Standards und Methoden • Erstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung eines Standardkatalogs und Skillbeschreibungen

Nach der Migration der Selbstlernzentren bat mir die Hönigsberg und Düvel Unternehmensgruppe eine Interessante Stelle als Fachinformatiker auf dem Gelände des Kunden (Volkswagen AG) an. Dort beschäftigte ich mich hauptsächlich mit der Installation und der Instandhaltung neuer Messmaschinen und deren Software Applikationen.

Im Jahr 2006 beauftrage mich die Firma WAY-X aus Braunschweig mit der technischen Migration der Selbstlernzentren des Volkswagen Konzerns in Wolfsburg. Es wurden ca. 120 Applikationen für den Einsatz von Microsoft Windows XP umstrukturiert und weitestgehend angepasst. Dabei kamen vielseitige Programmier- und Scriptsprachen zu Einsatz.

Anfang 2005 wagte ich mich, mit meinem Konzept, in die Selbständigkeit unter dem Firmennamen „A.R. EDV Systeme“. Kerngebiete des Unternehmens waren: Die Reparatur und der Instandhaltung von Canon Multifunktionsdruckern, die Wartung der IT Infrastruktur kleiner und mittelständiger Unternehmen sowie diverser Consultingtätigkeiten mit IT Migrationshintergrund.

Ausbildung zum Fachinformatiker der Fachrichtung Systemintegration im Hause des Georg Westermann Schulbuchverlages. Themenschwerpunkte während der Ausbildung: 1st und 2nd Level Support der ca. 800 Mac und PC Systeme des Hauses sowie diverser nationaler Außenstandorte.