Mag. Andreas Rühl

Angestellt, Technischer Trainer, blackned GmbH
Heimertingen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Communication & Service Communication
Social Media - Operations
Trainertätigkeit (Konzeption & Durchführung)
Trainer und eTrainer
Qualitätsmanager & -Auditor
Trainer Qualitätsmanagement
operatives & strategisches Quality Management
Abgeschlossenes Magister-Studium der Evangelischen
Process Management
Projektcontrolling und -Steuerung
Dienstleistersteuerung (intern & extern)
Englische Sprache

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Rühl

  • Current 1 year and 1 month, since May 2025

    Technischer Trainer

    blackned GmbH
  • 3 years and 5 months, Jul 2021 - Nov 2024

    Training Specialist

    RingCentral
  • 1 year and 8 months, Jul 2018 - Feb 2020

    Team Lead Social Media Community Management / Social Media & Communications

    Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co KG
  • 4 months, Apr 2018 - Jul 2018

    Senior Manager Social Media & Communications

    Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co KG
  • 1 year and 1 month, Apr 2017 - Apr 2018

    Senior Manager Social Media

    Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co KG
  • 1 year and 6 months, Nov 2015 - Apr 2017

    Senior Manager Communication & Process Compliance - Quality Management

    Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co KG
  • 11 months, Jan 2015 - Nov 2015

    Senior Manager Quality & Feedback Management

    Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG

  • 1 year and 11 months, Mar 2013 - Jan 2015

    Manager Quality & Feedback Management

    Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG

  • 2 years and 1 month, Mar 2011 - Mar 2013

    Manager Quality

    Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG

  • 1 year and 4 months, Dec 2009 - Mar 2011

    Prozess Manager

    D+S communication center Augsburg GmbH

    Schwerpunktthemen: Prozess- und Qualitätsmanagement sowie ‎Training, Mitarbeiterrekrutierung und -Entwicklung, Konzeption und Vertragskonzeption.

  • 3 months, Sep 2009 - Nov 2009

    Manager Backoffice Partner Management

    D+S communication center management GmbH

    Steuerung interner und externer Partner, "Schnittstelle" zwischen Auftraggeber und Dienstleistern, Einsteuerung von Projekten, Konzeption und Einsteuerung von Maßnahmen und Inhalten, Reporting und Controlling, themen- und bereichsübergreifendes Qualitätsmanagement

  • 1 year and 7 months, Mar 2008 - Sep 2009

    Prozess Manager

    D+S communication center Augsburg GmbH

    Prozessmanagement (Analyse, Definition, Konzeption, Reorganisation, Optimierung und Implementierung von Prozessen), Reporting und Controlling, Maßnahmenplanung, Berichtswesen.

  • 1 year and 3 months, Jan 2007 - Mar 2008

    Trainer

    D+S communication center Augsburg GmbH

    Analyse von Trainigsbedarfen, Konzeption und Durchführung von internen sowie externen Traings, Workshops und Schulungen in den Bereichen: Kommunikation, Reklamation und Beschwerde, Vertrieb/Verkauf, Technik, Produkt und Knowledge Base. Coaching und Silent Monitoring, Qualitätsmanagement.

  • 11 months, Mar 2006 - Jan 2007

    Trainer

    qualitycube gmbh

    Analyse von Trainigsbedarfen, Konzeption und Durchführung von internen sowie externen Traings, Workshops und Schulungen in den Bereichen: Kommunikation, Reklamation und Beschwerde, Vertrieb/Verkauf, Technik, Produkt und Knowledge Base. Coaching und Silent Monitoring, Qualitätsmanagement.

  • 3 years and 6 months, Oct 2002 - Mar 2006

    Call Center Agent

    cca24-dialog center gmbh

  • 1 year and 7 months, Oct 2000 - Apr 2002

    Marketing und Vertrieb

    Klassik Radio GmbH

Ausbildung von Andreas Rühl

  • 5 months, Feb 2021 - Jun 2021

    Berufliche Weiterbildung - Certified Agile Coach (EN ISO/IEC 17024)

    Digethic GmbH

  • 6 months, Aug 2020 - Jan 2021

    Berufliche Weiterbildung - Trainer für Qualitätsmanagement (TÜV Hessen)

    Habmann AufstiegsAkademie

  • 2000 - 2008

    Evangelische Theologie

    Universität Augsburg

    Evangelische Theologie, Politikwissenschaft, Philosophie

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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