Andreas Schemik

Verantwortlich für die Prüfung und Bearbeitung eingehender Garantieanträge. Untersuchung und Bewertung von retournierten Bauteilen. Gewährleistungsabwicklung gegenüber Lieferanten. Berichterstattung zur Minimierung der Garantiekosten und Steigerung der Produktqualität und Kundenzufriedenheit. Lieferantenmanagement. Mitwirkung bei der Verhandlung von Garantiebedingungen neuer Lieferantenverträge. Verantwortlich für die kontinuierliche Verbesserung der Gewährleistungsprozesse.

Bearbeitung einer Kundenreklamation durch Hinzufügen von Zahlen, Daten & Fakten. Durchführung von Fahrzeug- und Bauteiluntersuchungen. Ermittlung von Fehlerursachen mit Hilfe von Feldinformationen, Befundergebnissen und Informationen zu Produktionsprozessen des Lieferanten. Koordination und Moderation der Fehleranalyse mit den Fachabteilungen / Lieferanten in Funktion als Analyseleiter. Dokumentation der Fehlerursache und anschließende Präsentation vor Entscheidungs- bzw. Fachgremien.

Die Aufgaben im Bereich der Qualitätslenkung (Feld- und Fehlerbeseitigung) sind wie folgt: - Ermittlung von Fehlerursachen für Bus aus Feldinformationen und Schadteilbefundungen - Koordination und Moderation der Fehleranalyse interdisziplinär mit den Fachabteilungen - Eigenständige Durchführung von Fahrzeug- und Bauteiluntersuchungen in der Analysewerkstatt - Dokumentation der Fehlerursache im MAN-Fehlermanagement Prozess

Im Bereich der unternehmensweiten Qualität definierte sich das Aufgabenfeld wie folgt: - Unterstützung bei der Organisation von Hauptabteilungs- und Abteilungsleitergremien d.h. einholen von Informationen die essentiell für die Erstellung von Präsentationen sind. - Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Firmenevents

Die wesentlichen Aufgaben im Praktikum bestanden darin: - Erstellung eines Qualitätslastenheftes in englischer Sprache - Selbstständige, unternehmensweite Erfassung und Aufbereitung von Qualitätsanforderungen aus Feldfehlern und Produktionsschwächen - Unterstützung der Qualitätsarbeit in einem Fahrzeugprojekt im Rahmen des Produktentstehungsprozesses: Erstellen und pflegen eines Qualitätsmanagementplans, begleiten von Risikobewertungen und Tracking der Q-Aufgaben.

Der Verantwortungsbereich als Fuhrparkkoordinator lässt sich wie folgt zusammenfassen: -Bearbeitung von Fahrzeuganfragen -Einteilung der Fahrer für die bevorstehenden Touren -Überwachung der Fahrzeug-Wartungsintervallen (Reparaturen, TÜV, Sicherheitsüberprüfungen) - Schulung der Fahrer in Sicherheitsrelevanten Themen

Qualitätsmanagement