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Andreas Scherer

Angestellt, Prozess Manager, Atos Information Technology GmbH Germany
Fürth, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Koordination bei Großstörungen
Tracking und Protokollierung bis zur Entstörung
Zentraler Ansprechpartner für Kunden und Managemen
Kunden- und Serviceorientierung
Einhaltung der Service Level Agreements
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Scherer

  • Bis heute 3 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2022

    Prozess Manager

    Atos Information Technology GmbH Germany

  • 6 Jahre und 4 Monate, Okt. 2015 - Jan. 2022

    Situation Management Analyst

    Atos Information Technology GmbH

    Situation Management Analyst im Rahmen des ITIL Incident Management Prozesses.

  • 8 Jahre und 5 Monate, Mai 2007 - Sep. 2015

    Service Desk Specialist 1st Level Support

    Atos Information Technology GmbH

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2004 - Feb. 2007

    Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

    geobra Brandstätter GmbH & Co. KG

    Auszubildender in der IT-Abteilung zum Fachinformatiker für Systemintegration

Ausbildung von Andreas Scherer

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2004 - Feb. 2007

    Fachinformatiker für Systemintegration

    Martin-Segitz-Schule Staatliche Berufsschule III Fürth

    Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration bei der geobra Brandstätter GmbH & Co. KG in Zirndorf

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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