Andreas Scherer

Angestellt, Prozess Manager, Atos Information Technology GmbH Germany
Fürth, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Koordination bei Großstörungen
Tracking und Protokollierung bis zur Entstörung
Zentraler Ansprechpartner für Kunden und Managemen
Kunden- und Serviceorientierung
Einhaltung der Service Level Agreements
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Scherer

  • Current 4 years and 5 months, since Feb 2022

    Prozess Manager

    Atos Information Technology GmbH Germany

  • 6 years and 4 months, Oct 2015 - Jan 2022

    Situation Management Analyst

    Atos Information Technology GmbH

    Situation Management Analyst im Rahmen des ITIL Incident Management Prozesses.

  • 8 years and 5 months, May 2007 - Sep 2015

    Service Desk Specialist 1st Level Support

    Atos Information Technology GmbH

  • 2 years and 6 months, Sep 2004 - Feb 2007

    Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

    geobra Brandstätter GmbH & Co. KG

    Auszubildender in der IT-Abteilung zum Fachinformatiker für Systemintegration

Ausbildung von Andreas Scherer

  • 2 years and 6 months, Sep 2004 - Feb 2007

    Fachinformatiker für Systemintegration

    Martin-Segitz-Schule Staatliche Berufsschule III Fürth

    Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration bei der geobra Brandstätter GmbH & Co. KG in Zirndorf

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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