Andreas Viacava
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andreas Viacava
- Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Okt. 2023
Service-Techniker
Privat
Erbrachte fortschrittlichen IT-Support für Multi-Plattform-Systeme (Windows, macOS, Linux),
- 1 Jahr und 5 Monate, Mai 2022 - Sep. 2023
EPIM Technischer Supportspezialist
Viamedici Gmbh
• Bot Fernsupport für Enterprise Product Information Management (EPIM), löste über 200 eskalierte Probleme mit einer Erstlösungsquote von 95 % für globale Kunden. • Optimierte Systemintegrationen in Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams,
- 1 Jahr und 4 Monate, Mai 2016 - Aug. 2017
Senior IT-Systemanalyst
Ventiv Technology Ltd.
• Unterstützte die Ventiv Digital Risk Management Platform, behebt Infrastrukturprobleme und konfigurierte Systeme für Unternehmenskunden,
- 20 Jahre, Apr. 1996 - März 2016
Technischer Supporter
verschiedene
Softwaretester, Infrastruktur-Support, Helpdesk
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Italienisch
Muttersprache
Niederländisch
Grundlagen
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