Andreas Wagner
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Werdegang
Berufserfahrung von Andreas Wagner
- Bis heute 15 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2009
Praktikant in den Bereichen IT, CRM und Geschäftsführung
Ernst Wagner GmbH
- CRM Management - Analyse und Optimierung vorhandener IT und Geschäfts-Prozesse - Implementierung eines CRM Systems - Diverse Projekte zur Reduktion von IT und sonstigen laufenden Kosten (Analyse, Durchführung, Umsetzung und Kontrolle)
- Bis heute 16 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2009
Neuorientierung
Siemens AG
Interne Transfergesellschaft zur beruflichen Neuorientierung
- 1 Jahr, Jan. 2008 - Dez. 2008
IT Projektmanager
Siemens AG
- Organisation und Koordination der Entwicklung Administrative IT Prozesse und IT Service Management Prozesse - Information, Schulung und Kundensupport für im Rahmen eines Transformationsprojektes (vor Ort / Telefon / Email) - Projektverantwortung für ein europaweites Konzept zur Vertragserstellung n Kooperation mit den Kunden sowie Information, Schulung und Support
- 1 Jahr und 10 Monate, März 2007 - Dez. 2008
Service Excellence Quality Manager
Siemens AG
- Entwicklung, Planung, Durchführung und Analyse von Kundenzufriedenheitsabfragen - Entwicklung, Vermarktung,und Schulung eines globalen IT Service Reporting Systems - Analyse, Aufbereitung und Präsentation der IT Service Reportingergebnisse - Definition und Überprüfung der Zusammenarbeit mit dem Service Provider - IT Prozessmanagement
Ausbildung von Andreas Wagner
- Bis heute
Fachhochschule Rosenheim
Sprachen
Deutsch
-
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