Andreas Werner
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andreas Werner
- Bis heute 6 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2019
IT-Techniker
Über InfinIT Services, Projekt DHL
• Hardwareaustausch
- 5 Monate, Jan. 2019 - Mai 2019
IT-Koordinator
Über InfinIT Services bei Daimler AG
• Hardwarebestellung (PC, Mobil und spezifische) • Beauftragung von Systemzugängen (Windows ID) und deren Einrichtung • Softwarezuweisung • Durchführung der internen IT Bestellprozesse • Hardware Management
- 6 Monate, Juli 2018 - Dez. 2018
Senior Supporter im Bereich UHD
Über InfinIT Services bei Telekom IT
• Fernwartung und Entstörung (1st-/2nd-Level) von Clients • Betreuung der Betriebssystemkomponenten wie MS Windows und MS Office • Betreuung von Sonder-APS und VIP Kunden
- 4 Jahre und 6 Monate, Jan. 2014 - Juni 2018
Unterstützung des Business Management im Bereich CRegO
Über T-Systems, InfinIT Services bei Deutsche Bank
• Durchführung des End-to-End Onboarding Prozesses • Beauftragung von Systemzugängen (Windows ID, dbLegi, NOS) • Durchführung der bankinternen IT Bestellprozesse • Unterstützung bei Ad-hoc Anfragen des COO Germany Bereichs Ressource- und Flächenmanagement • Managen von externen IT Vendoren (HP / ATOS) • Koordination des ATOS Supports (inkl. Eskalationsschnittstelle) • Unterstützung bei konzeptionellen Aufgaben • Hardware Management
- 5 Monate, Aug. 2013 - Dez. 2013
PMO im Migrationsprojekt Postbank
Über T-Systems bei Deutsche Bank
• Erstellung und Anpassung von Projektplänen • Planung und Durchführung von Meetings • Abstimmung mit den relevanten Stakeholdern • Planung Filemigration
- 9 Monate, Nov. 2012 - Juli 2013
Systems Engineer im Bereich ServiceDesk
Über T-Systems bei Deutsche Bank
• Installation und Administration von komplexen IT-Systemen • Support der relevanten Handelssytemen (Bloomberg, Reuters, Xetra etc.) • Zuweisung der Zugriffsberechtigungen / Softwarepackages • Erstellung von Clients auf der virtuellen Umgebung (DoD) als Projekttätigkeit • Fernwartung und Entstörung von Blackberry Endgeräten so wie deren Einrichtung • Support von OSX (Apple) Endgeräten • Schulung der Endkunden auf neue IT-Systeme und Einweisung auf neue SW-Produkte
- 6 Jahre und 4 Monate, Juli 2006 - Okt. 2012
Problem Analyst im Bereich GTB
Über T-Systems bei Deutsche Bank
• Planung und Durchführung Windows 7 Rollout • Fehleranalyse und -behebung der Ursachen in Zusammenarbeit mit global agierenden IT-Bereichen • Bearbeitung von Problem-Tickets (3rd Level), mit dem Ziel einer finalen Lösung (u.a. Langläufer) • Eigenständige Erarbeitung von Lösungswegen und Prozessen sowie die Weitergabe dieser Informationen und Empfehlungen an andere IT-Bereiche. • Erarbeitung und Durchführung von Software-Rollouts
- 6 Jahre und 6 Monate, Jan. 2000 - Juni 2006
Senior Supporter im Bereich Shared Support
Über T-Systems bei Deutsche Bank
• Entstörung (1st-/2nd-Level), Installation und Administration von komplexen IT-Systemen im Handelsraum und den Handelsnahen Bereichen. • Betreuung der Betriebssystemkomponenten wie MS Windows und MS Office sowie aller relevanten Handelssyteme (Bloomberg, Reuters, Xetra etc.) • Entstörung von Blackberry Endgeräten so wie deren Einrichtung • Schulung der Endkunden auf neue IT-Systeme und Einweisung auf neue Sw-Produkte
- 5 Jahre und 3 Monate, Okt. 1994 - Dez. 1999
IT-Techniker
DSC, Dr. Stärk Computer GmbH, Dreieich
• Einsatz in der Produktion von Gebäudeleitrechner • Entstörung (1st-/2nd-Level), Installation und Administration von komplexen IT-Systemen • Systemadministration Novell-Netzwerk Inhouse
Ausbildung von Andreas Werner
- 2 Jahre, Aug. 1992 - Juli 1994
Staatlich geprüfter Techniker
Werner von Simens Techniker Schule, Frankfurt
Sprachen
Englisch
Gut
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