Andreja Mutapcic
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andreja Mutapcic
- Current 7 years and 4 months, since Feb 2019
Inhaberin
consultyfied
- 9 months, Oct 2013 - Jun 2014
Personaldisponentin
Miafon AG
- Einsatz-Koordination und -Kontrolle der Mitarbeiter im Callcenter - Planung und Koordination von Telefonaktionen und -projekten - Mitarbeiter-, aktions- und bereichsspezifisches Reporting und Controlling inklusive Analyse und Statistik
- Personelle und fachliche Führung von 6 Mitarbeitern - Projektmitarbeit in abteilungsübergreifenden Projekten - Qualitäts- und Prozessverantwortung - Abteilungs-Superuserin für interne Applikationen
- Hauptanlaufstelle für schriftliche Kundenrückmeldungen - Anspruchsvolle Korrespondenz auf Deutsch, Französisch und Englisch - Testerin und Superuserin für eine neue Betriebssoftware - Aktive Ursachenbekämpfung
- 1 year and 3 months, Oct 2007 - Dec 2008
Sachbearbeiterin Verkauf-Innendienst
FORS AG
- Überwachung der E-Commerce und EDI-Aufträge - Technischer Kundensupport - Telefonische Betreuung von Kunden
- 3 years and 2 months, Dec 2002 - Jan 2006
Call Center Agent
Sunrise AG
- Telefonische Betreuung von Privat- und Businesskunden - Reklamationsbehandlungen - Kundenrückgewinnung
- 7 months, May 2002 - Nov 2002
Coiffeuse
Elements SA
Kreative Frisörin
- 3 months, Mar 2002 - May 2002
Coiffeuse
Varibelle GmbH
Kreative Frisörin
Ausbildung von Andreja Mutapcic
- 6 months, May 2019 - Oct 2019
Blockchain
BitBrain Academy
- Current 8 years and 2 months, since Apr 2018
Business Administration
Robert Gordon University
- 1 year and 1 month, Oct 2015 - Oct 2016
Betriebswirtschaft
BVS Business School
- 1 year and 1 month, Oct 2013 - Oct 2014
Betriebswirtschaft
BVS Business School
- 8 months, Apr 2012 - Nov 2012
Coachen & Führen
MGA, Sarnen
- Was Führen & Coaching ausmacht: Methoden und Persönlichkeit - Person / Rolle / Organisation - Teamführung und Teamcoaching - Führen und Coachen in Veränderungsprozessen
- 2 years and 1 month, Aug 2003 - Aug 2005
Wirtschaft
Handelsschule
Coiffeuse
Berufsschule Brig
Physik, Chemie, Biologie
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
French
C1 (Fließend)
English
C1 (Fließend)
Italian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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