Andrés Ortega
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Werdegang
Berufserfahrung von Andrés Ortega
- Bis heute 19 Jahre und 6 Monate, seit 2006
Analista (Líder de Proyectos)
Telefonica Móviles de Argentina (Movistar)
Departamento: Tecnología. Desarrollo de Software, Implementé distintos tipos de proyectos de ingeniería y sistemas para la Gerencia de Planeamiento y Calidad del la Dirección de Servicios al Cliente. Confeccioné los contratos para las dos empresas de CallCenter que nos prestan servicio
- Bis heute
Estudiante
Telefonica Móviles de Argentina
- 2005 - 2006
Jefe de Command Center
Atento Argentina S.A
Departamento: Otro, Implementé el Command Center según el modelo de COPC, para esto capacité a jóvenes en las nuevas tareas, introduje un nuevo paradigma de administración de llamadas en el CallCenter y trabajé en con los responsable de la operación para implementarlo. Supervisé 10 Especialistas
- 2003 - 2004
OSC Supervisor
Teletech Argentina S.A
Departamento: Otro, Implementé el modelo corporativo de OSC, para esto capacité a jóvenes en las nuevas tareas, capacité a los gerentes de Proyectos, implementé nuevas aplicaciones tales como Aspect eWFM; supervisando 14 Especialistas.
Sprachen
Spanisch
-
Englisch
-
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