Andrés Pérez Doñate

Reapertura Aparthotel. Funciones de dirección del complejo. Posicionamiento en nuevos canales de distribución. Channel Manager. Revenue Yield. The Hotels Network. Alta en redes sociales. Email marketing. Alojamiento hotelero y multipropiedad. Formación del personal. Mejorar los procesos de trabajo y la hospitalidad, consiguiendo un aumento del ADR, REVPAR y el beneficio de explotación. Aumentar la valoración positiva -reputación online- en OTAS. Obtención diploma Calidad Turística en destinos (SICTED).

Atención al cliente, reservas individuales/grupos -fútbol, golf, religiosos-, gestión extranets Tour Operadores, OTAS (Booking, Expedia...), Contratación con mayoristas, TTOO, asistencia a workshops, ferias. Elaborar promociones en prensa y agencias on-lne. Acciones de marketing. Sustitución de Dirección Comercial. Ayuda al departamento contable: introducción asientos. Gestión cobros, facturación electrónica.

Venta y comercialización de inmuebles, alquileres y servicios inmobiliarios. Atención al cliente. Colaboración con agentes locales e internacionales. Visita a colaboradores. Localizar nuevos agentes. Captación de bienes inmuebles residenciales, vacacional, chalets, villas. Evaluación, visita y fidelización del propietario. Visita comercial con clientes. Cierre de venta. E-mail marketing. Uso de redes sociales. Geolocalización. CRM.

Venta productos y servicios. Implanté una filosofía de calidad y mejora continua así como atención al cliente. Coordiné todos los departamentos. Elaboré presupuestos gastos y ventas. Control costes. Implementé el Plan de Marketing on-line/off-line. Contratación y formación personal. Mejoré la cuenta de explotación. Gestión grupos -golf, fútbol, catecúmenos, deportistas-. Adapté la empresa a las nuevas tecnologías y redes sociales. Asistí a ferias y workshops.

Administrativo comercial y recepcionista hasta llegar a ayudante del Director. Atención al cliente, comercial, aux. contable, facturación, control saldos, reservas, relación bancos, control caja, acciones de venta y promoción, venta telefónica, mailing bases de datos, e-mailing y coordinación resto departamentos. Aparthotel Palmera Beach 215 us. -primera línea de playa, cerca de campos de golf-,capacidad x más 880 pax- Buffet/200 plazas, Taberna Irlandesa, Chiringuito, salones. +50 empleados.