Anett Nowack
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anett Nowack
- Bis heute 22 Jahre und 3 Monate, seit März 2003
Sachbearbeiterin
Tochtergesellschaft der Deutschen Bank
Aufgabenbereiche: Kundenbetreuerin für die Kunden der Deutschen Bank, der Norisbank, der Postbank und der Berliner Bank in den Bereichen: Stammdaten, Kontobewegungen, Adressänderungen bundesweit, Karten- und Schadensfällen Beschwerdemanagement: für die Kundenzufriedenheitsbefragungen, Dokumentation und Bearbeitung von Reklamationen und die Qualitätsverbesserung- und -kontrolle Ressourcenklärung Kundendatenpflege und Verwaltung
- Bis heute
Sachbearbeiterin/kaufmännische Mitarbeiterin
Tochtergesellschaft der DB
- 2 Jahre und 3 Monate, Dez. 2000 - Feb. 2003
Mitarbeiterin Liegenschaften
MobilCom Multimedia GmbH,
Aufgabenbereiche: telefonischer Kundendienst Beschwerdemanagement: für die Kundenzufriedenheitsbefragungen, Dokumentation und Bearbeitung von Reklamationen und die Qualitätsverbesserung- und -kontrolle Archiv: insbesondere Aufbau und Verwaltung des Archivs zuständig für die Gebiete Sachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen, lückenlose Dokumentation aller relevanten Akten und Informationen abteilungsübergreifend zu den bearbeiteten Standorten, Aufnahme von Neubeständen, Katalogisierung, Ausgabe und Rücknahme von
- 4 Monate, Aug. 2000 - Nov. 2000
Sachbearbeiterin
Autohaus Schönefeld Leipzig
Aufgabenbereiche: Service, Buchhaltung und Kundendienst
Ausbildung von Anett Nowack
- 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2002 - Okt. 2005
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Leipzig GmbH
berufsbegleitend, Prädikat 2,07
- 3 Jahre, Aug. 1997 - Juli 2000
Prädikat 1,4
DÜVOS GmbH Leipzig
Aufgabenbereiche: Angebots- und Rechnungsbearbeitung, Buchführung, Bestellwesen, allgemeiner Schriftverkehr, persönliche und telefonisch Kundenbetreuung
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
Gut
Russisch
Gut
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