Anett Santa

Vertriebsassistentin, in dem Team, das sich entweder mit ganz neuen Kunden von BT oder mit denen die sehr viel Aufträge hatten beschäftigte. Diese Kunden waren in den Mittelpunkt der Aufmerksamkeit des Managements gestellt. Mitglied der Gemeinschaften “Subject Matter Expert“

Vertriebsassistentin Tätigkeiten wie: Unterstützung des franzözischen Vertriebsteams in administrativen Belang Auftragsabwicklung und die dazugehörige Angebotserstellung (Preisangebot machen mit der Lieferbetriebe) Pflege vertriebsrelevanter Kundenstammdaten im CRM-System

Bindeglied zwischen dem Außendienst, den Kunden und internen Abteilungen. Koordination der Serviceeinsätze der Aufträge mit der entsprechenden Abteilung und Überwachung der internen und externen Auslieferungsprozesse. Bei Probleme trat entsprechende Maßnahmen los.

Koordinierte die Kontakte mit Klienten und innerbetrieblichen Abteilungen wie Verkaufsabteilung, Kundendienst, Abteilung for Zuordnung von Zahlungseingängen und Datenbankpflege. • Ich war verantwortlich die Absichten gemäß den KPI zu erreichen • Ich erkennte potenzielle Risikos in Eintreibung von Forderungen • Ich fasste Berichte zusammen über die Forderungen der Klienten Ich folgte weiter im Falle von Anfragen um die Erklärung zu versichern damit die Rechung bezahlt werden könnte

Ansprechpartnerin bei Anfragen zum Dienstleistungen von Vodafone, für Reklamationen oder Zahlungsthemen Kam in Besitz von Erfahrungen im Umgang mit Konflikt¬situationen. Entwickelte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.

Themengebiet Gross-Britanien, Lehrerin ausbildung