Anette Jelen-Csokay

Leitung Digitalisierung und IT

div. Massagetechniken, siehe oben

• Schnittstelle zwischen Märkten, Produktentwicklung, fallweise Support • Ermittlung und Integration der Kundenanforderungen und Erkennen von Trends in der Anwendung von Softwarelösungen • Kreative Erarbeitung von Digitalisierungsangeboten für die Branche (“Digital Collections”) inklusive innovativer Kommunikationskanäle • Qualitätssicherung: Relevanztestung des derzeitigen sowie des geplanten Produktportfolios hinsichtlich Kunden- bzw Branchenerwartungen • Innovationsentwicklung

• Letztverantwortung für Produkteinführung und Weiterentwicklung in EMEA in Kooperation mit globalem Produktmanagement, Gewinn- und Verlustrechnung • Kollaboration und Beratungstätigkeit für Senior Executive Level und regionales Management • Verantwortlich für Innovationsentwicklung

• Verantwortlich für die langfristige Strategie und Performance des Produktportfolios • Projektplanung und Umsetzung aller nötigen Schritte für Produkteinführungen innerhalb EMEAs (Business Cases, Compliance, Verkaufs- und Marketingmaterialien, Trainings) • Integration länderweiter und segmentweiter Kundenanforderungen • Zusammenarbeit mit Entwicklungs- und Architekturteams sowie anderen funktionalen Gruppen (Marketing, Finanz, Training) zur Exekution des Produktplans

• Strategisches Account Management in Pre-Sales Projekten in DACH und CEE • Aufbau eines Netzwerkes zur Betrugsprävention innerhalb der Wirtschaftssektoren der Kundensegmente Finanz/Telekommunikation/ Versicherung) inkl. Kontakte zu Polizei und anderen Sicherheitsorganisationen und Leitung der Tagungen („Fraud Round Tables“) • Produktentwicklung mit beratungsbasierendem Ansatz

• Beratung in Risikobelangen und Betrugsprävention mittels Softwareunterstützung im Raum CEE • Verantwortlich für Projektabwicklung sowie Beratung bei der Implementierung von Software-Großlösungen für Banken, Versicherungen und Telekommunikationsunternehmen • Internationale Vortragstätigkeit und Organisation von branchenrelevanten Tagungen (Netzwerkentwicklung)

Konzeptionierung, Entwicklung und Design von eTrainings, Live-Video Trainings und blended-learning Ansätzen. Entwicklung von Ausbildungs-Curricula unter Nutzung geeigneter Medien für bestimmte Zielgruppen (Lehrlinge, POS)

Konzeption von Qualifizierungs- und Bildungsmaßnahmen für Ressort Sales (Shops, Handel, Promotoren, Vertriebsmitarbeiter etc.); Planung und Durchführung von Schulungsmaßnahmen (Trainings, Workshops, Seminare) auf verschiedenen Fachgebieten (Verkaufstraining, EDV-Schulungen, Produktschulungen)

Entwicklung von Maßnahmen und Prozessen zur Betrugsentdeckung und -verfolgung, Konzeption und Durchführung von Schulungen zum Thema Fraud und Fraudprävention, Vertretung im Fraud Forum der GSM Association, Vertretung vor Gericht