Angela Hartmann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Angela Hartmann
- Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2023
Demandmanagement Infrastruktur
ITERGO
Aufnahme und Steuerung der Anforderungen an Infrastructure & Operation inkl. Kapazitätsplanung nach agilen Vorgaben
- 14 Jahre und 1 Monat, März 2009 - März 2023
IT-SERVICE Clientmanager für die ERGO REISEVERSICHERUNG
ITERGO München
Steuerung externer Dienstleister für den IT-Service (Clientbetreuung von ca. 700 Accounts der ERGO Reiseversicherung) Hardware – und Softwarerollouts an den Standorten in Deutschland, Polen, Italien und UK Incidentmanagement, Servicelevelmanagement, Lizenzmanagement, Assetmanagement
Projektleitung Einführung eines Achivsystems Leitung des User Helpdesks mit 5 externen Mitarbeitern Definition und Umsetzung der Helpdeskprozesse gemäß ITIL Standard Bearbeiten von Störungen im Second Level Support in D, PL, UK und I
Projektleiter für Archivierung und Dokumentenmanagement
- 1 Jahr und 11 Monate, Okt. 2001 - Aug. 2003
Projektleiter GIS
accentis AG
Projektleitung von GIS/Internet Projekten bei großen Industrieparks, z.B. Auf- und Ausbau des Umwelt-Monitoringsystems bei DaimlerChrysler
- 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2000 - Sep. 2001
Projektingenieur GIS
ASK GmbH
Projektmitarbeit von GIS/Internet Projekten bei großen Industrieparks Entwicklung von eigenen Applikationen, spezifischen Datenmodellen und Web-Lösungen Vorbereitung und Durchführung von Schulungen
Ausbildung von Angela Hartmann
- 5 Jahre und 10 Monate, Okt. 1994 - Juli 2000
Vermessungswesen, Geodäsie
TU Darmstadt
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
Französisch
-
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