Ángela Müller
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ángela Müller
- 2017 - 2017
Atención al cliente con alemán, inglés y polaco
We Are Knitters, S.L.
Sector textil y moda. Resolución de correos electrónicos de clientes (pre-venta y post-venta). Dudas, incidencias en pedidos, rotura de stock, extravíos, problemas con la web y las plataformas de pago, cambios, devoluciones, reclamaciones, etc. En español, alemán, inglés y polaco. Mercado España, Unión Europea y Sudamérica. En estrecha coordinación con Logística y Marketing. Propuestas de mejora del servicio de atención al cliente y de la página web. Satisfacción del cliente del 100%.
- 2016 - 2017
Documentación, configuración y testeo del software e-Delphyn en inglés y alemán
Hemasoft, S.L.
Documentación del software e-Delphyn Banco de Sangre y Transfusiones, y e-Delphyn Banco de Leche Humana. Soporte documental de las sesiones de análisis funcional para la implantación del software de Banco de Sangre y Transfusiones en el Hospital General de Viena. Configuración y testeo. Traducción (inglés y alemán), actualización y ampliación de manuales de usuario u otros documentos relacionados.
- 2013 - 2015
Auxiliar administrativa con inglés y alemán
Alten S.A.
- 2011 - 2012
Auxiliar administrativa con inglés y alemán
IBM S.A.
- 2008 - 2010
Profesora de apoyo escolar en inglés y alemán
+Estudio, S.L.
- 2006 - 2006
Traductora de inglés y alemán de patentes y manuales técnicos
Vivanco y García, S.L.
Departamento: Producción
- 2005 - 2006
Profesora de alemán
Grupo Educativo Escuelas Urbanas S.L.
Departamento: Producción
- 2002 - 2003
Jefa de proyecto y Responsable de calidad de traducciones técnicas
Seprotec S.L.
Departamento: Producción - Calidad
- 2000 - 2002
Investigadora en Ecología Microbiana
Universidad de Viena
Departamento: Ecología - Microbiología y Genética
- 1992 - 1992
Monitora de niños en granja-escuela
Verein Licht im Leben
Departamento: Vigilancia - Formación y ocio
Ausbildung von Ángela Müller
- 2010 - 2011
Oposición para Agente de Residuos Medioambientales del Ayuntamiento de Madrid
CEIFOR
- 2009 - 2009
Curso de Técnico en Energías Renovables
Universidad Politécnica de Madrid
- 2005 - 2006
Certificado de Aptitud Pedagógica (CAP)
Universidad Complutense de Madrid
- 2005 - 2005
Curso de Técnico en Control de Calidad Alimentaria
Nuevo Liceo
- 2005 - 2005
Curso de Técnico en Prevención de Riesgos Laborales
Escuela de Organización Industrial
- 2004 - 2006
Máster en Ingeniería y Gestión Medioambiental
Escuela de Organización Industrial
- 2002 - 2002
Curso de Técnico en Gestión Medioambiental Integrada
Universidad Politécnica de Madrid
- 2000 - 2002
Postgrado de investigación en Ecología Microbiana
Universidad de Viena
- 1993 - 2000
Licenciatura en Ciencias Biológicas
Universidad Autnónoma Madrid
- 1981 - 1993
Educación primaria y secundaria. Selectividad y Abitur
Colegio Alemán de Madrid
Sprachen
Spanisch
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Deutsch
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Englisch
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