Angelica Klai
Werdegang
Berufserfahrung von Angelica Klai
- 1 year and 8 months, Apr 2015 - Nov 2016
Kundenberaterin
DB Direkt GmbH
• Bearbeitung von Kundenaufträgen in den Bereichen Kontoführung, Zahlungsverkehr, Wertpapierorders, Debitkarten und Online Banking • Aktives Cross Selling sowie Direktvertrieb • Abwicklung von Reklamationsgesprächen
- 2 years, May 2013 - Apr 2015
Kundenberaterin
Deutsche Postbank AG
• Telefonische Betreuung von Stammkunden im Retail-Bereich • Abwicklung von Überweisungen und Zentrales Reklamationsmanagement • Betreuung der Themengebiete E-Channel und Social Media
- 1 year and 1 month, Jul 2012 - Jul 2013
Hotelfachfrau
Hotel Restaurant Zur Mühle
• Führen einer eigenen Station im Restaurant • Selbständige Abrechnung mit dem Gast • Selbständiges Vorbereiten von Bankettveranstaltungen • Eigenverantwortliche Betreuung kleiner Gästegruppen im Restaurant
- 2 years and 1 month, Jul 2010 - Jul 2012
Auszubildende
Hotel Restaurant Zur Mühle
• Bankettservice, Bar, Frühstücksservice, Tagungsservice, Catering, Restaurant
Ausbildung von Angelica Klai
- 4 years and 6 months, Sep 2013 - Feb 2018
BWL
Hochschule Bochum - University of Applied Sciences
Unternehmensbesteuerung, Außenwirtschaft, Personalmanagement, Mathematisches Planungsverfahren und statistische Analyse, Verkehrs- und Substanzsteuern, Wettbewerbsrecht, Umweltpolitik
- 2005 - 2006
Martinsville High School (Virginia)
- 1999 - 2009
Mariengymnasium Arnsberg
Sprachen
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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