Angelika Mertsch

Angestellt, Customer Service Specialist, Amplifon Deutschland GmbH
Cottbus, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Business Development
Kundenservice
Verkauf
Vertriebsmanagement
Vertrieb
Geschäftskontakte
Kundenbetreuung
Beschwerdemanagement
Kundenanfragen
Führungserfahrung
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Empathie
Soziale Kompetenz
Freundlichkeit
Eigenverantwortung

Werdegang

Berufserfahrung von Angelika Mertsch

  • Current 2 years and 1 month, since May 2024

    Customer Service Specialist

    Amplifon Deutschland GmbH
  • 4 years and 8 months, Sep 2019 - Apr 2024

    Medical Area Manager

    Amplifon Deutschland GmbH

  • 10 years and 8 months, Jan 2009 - Aug 2019

    Gebietsleiterin

    Amplifon Deutschland GmbH
  • 2 years and 11 months, Feb 2006 - Dec 2008

    Assistentin der Regionenleitung Ost

    Amplifon Ost GmbH

  • 5 years, May 2001 - Apr 2006

    Assistentin der Geschäftsführung

    Dr. Hähle Hörakustik GmbH

    Tätigkeiten des Sekretariatsbereichs, Überwachung und Koordinierung aller Bestellprozesses, Personalplanung-Einsatz sowie Urlaub aller Mitarbeiter, vorbereiten und unterstützen der Organisation von Events und regionaler Meetings

  • 2 years, Apr 1999 - Mar 2001

    Kundenberaterin

    Dr. Hähle Hörakustik GmbH

    Front Office, Schwerpunkt Kundenbetreuung und Kundenbindung, In- & Outboundtelefonie, Kontaktpflege zu HNO-Ärzten der Region

  • 4 years, Jan 1995 - Dec 1998

    Fachkraft Sanitätsfachhandel

    Sana medical Scholz GmbH

    ganzheitliche Betreuung und Versorgung von Patientinnen nach einer Mastektomie (Brustamputation), Erstversorgung im Krankenhaus, Epithesenversorgung

Ausbildung von Angelika Mertsch

  • 6 months, Feb 2015 - Jul 2015

    Professionelles Führen

    Frankfurt School of Finance & Management -PRO:AKTIV Akademie

  • 7 months, Jun 2011 - Dec 2011

    Professionelles Führen

    PRO:AKTIV Akademie

  • 1 year and 5 months, Feb 2008 - Jun 2009

    Handwerkskammer Cottbus

Sprachen

  • German

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