Angelo Borgesano
Werdegang
Berufserfahrung von Angelo Borgesano
- Bis heute 6 Jahre und 9 Monate, seit Juli 2019
Professional ICT Supporter
Hirslanden Klinik im Park
• 2nd Level Support in alle lCT Belangen • Pc Konfigurieren und ausliefern • Anbindung Medizinischer Geräte ans Netz • Switch Konfigurieren • HW Bestellungen • SW zuweisen via SCCM Tool • Rollout • Erstellen und Aktualisierung der Wissensdatenbank im Jira/Wiki • Erweiterung und Optimierung der IT-Infrastruktur • Hardware Management (PC, DECT, V0IP, Mobile, Peripherie)
- 6 Monate, Jan. 2019 - Juni 2019
ICT System Specialist
Globus AG
• Hauptverantwortlicher für Identity & Access Management (IAM) • Gruppenlaufwerk Berechtigungen erteilen (FMT) • HW Bestellungen • SW zuweisen via WMP Tool • Schulung von neuen Mitarbeitern im Bereich Ticketing System und betrieblichen Anwendungen • lT Service Desk sowie 1st / 2nd Level Support in alle lCT Belangen • Erstellen und Aktualisierung der Wissensdatenbank im Jira/Wiki • Erweiterung und Optimierung der IT-Infrastruktur • Hardware Management (PC, MAC, DECT, V0IP, Mobile, Peripherie)
- 5 Jahre, Jan. 2014 - Dez. 2018
Service Desk Professional
MGB
- 18 Jahre und 11 Monate, Jan. 1992 - Nov. 2010
System Engineer
Swiss Reinsurance Company
• Konfigurieren von Pc’s • Hard und Software Probleme eruieren und lösen • Software verteilen via SCCM • Software testen • Netzwerkprobleme lösen • Blackberry User auf Server definieren, • Handheld konfigurieren und supporten • Abwicklung von Incidents nach SLA • 1st Level unterstützen • Diverse Rollouts • Release nachfahren
- 3 Jahre, Jan. 1989 - Dez. 1991
Operator
Schweiz Versicherung
• Bedienen, überwachen, reinigen und pflegen der peripheren Geräte • Soft- und Hardwarestörungen aufnehmen und führen der Verarbeitungs- und Störungsprotokolle • Überwachen der Batchverarbeitungen • Durchführung von Verarbeitungsaufträgen nach Tagesendverarbeitungsplan und nach Anweisung der AVOR sowie das Erstellen der Buchungsmappen nach Auftrag
Sprachen
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Italienisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Französisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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