Angelo Borgesano

• 2nd Level Support in alle lCT Belangen • Pc Konfigurieren und ausliefern • Anbindung Medizinischer Geräte ans Netz • Switch Konfigurieren • HW Bestellungen • SW zuweisen via SCCM Tool • Rollout • Erstellen und Aktualisierung der Wissensdatenbank im Jira/Wiki • Erweiterung und Optimierung der IT-Infrastruktur • Hardware Management (PC, DECT, V0IP, Mobile, Peripherie)

• Hauptverantwortlicher für Identity & Access Management (IAM) • Gruppenlaufwerk Berechtigungen erteilen (FMT) • HW Bestellungen • SW zuweisen via WMP Tool • Schulung von neuen Mitarbeitern im Bereich Ticketing System und betrieblichen Anwendungen • lT Service Desk sowie 1st / 2nd Level Support in alle lCT Belangen • Erstellen und Aktualisierung der Wissensdatenbank im Jira/Wiki • Erweiterung und Optimierung der IT-Infrastruktur • Hardware Management (PC, MAC, DECT, V0IP, Mobile, Peripherie)

• Konfigurieren von Pc’s • Hard und Software Probleme eruieren und lösen • Software verteilen via SCCM • Software testen • Netzwerkprobleme lösen • Blackberry User auf Server definieren, • Handheld konfigurieren und supporten • Abwicklung von Incidents nach SLA • 1st Level unterstützen • Diverse Rollouts • Release nachfahren

• Bedienen, überwachen, reinigen und pflegen der peripheren Geräte • Soft- und Hardwarestörungen aufnehmen und führen der Verarbeitungs- und Störungsprotokolle • Überwachen der Batchverarbeitungen • Durchführung von Verarbeitungsaufträgen nach Tagesendverarbeitungsplan und nach Anweisung der AVOR sowie das Erstellen der Buchungsmappen nach Auftrag