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Anika Haupt

Angestellt, Mitarbeiter Vertriebsinnendienst, ReTec Wandlitz GmbH
Wandlitz, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Key Account Customer Service
Logistik
Kundenservice
Ehrgeiz
Belastbarkeit
Zielstrebigkeit
Organisationstalent
Erfahrung
Zuverlässigkeit
Engagement
Auftragsabwicklung
Key Account Management
Teamassistenz
Vertrieb

Werdegang

Berufserfahrung von Anika Haupt

  • Bis heute 4 Jahre und 4 Monate, seit März 2021

    Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

    ReTec Wandlitz GmbH
  • 1 Monat, Feb. 2020 - Feb. 2020

    Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

    Eckert & Ziegler BEBIG GmbH

    Auf eigenen Wunsch während der Probezeit ausgeschieden.

  • 5 Jahre und 9 Monate, Mai 2014 - Jan. 2020

    Customer Service Representative

    TNT Express GmbH

    • Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden (front-line und back office) • Auftragsannahme, Informationen zum Sendungsverlauf, Reklamationsmangement • Durchführung von Service Recovery Maßnahmen • Produkt- und Serviceinformationen • Internationale interne Kommunikation zur Problemlösung

  • 3 Jahre und 5 Monate, Jan. 2011 - Mai 2014

    Major Account Handler

    TNT Express GmbH

    • Betreuung und Beratung von persönlich zugeordneten Großkunden aus dem Bereich Pharma und klinische Forschung • Teilnahme und Durchführung von Ausschreibungen für Versanddienstleistungen rund um den Bereich klinische Studien und Forschung • Durchführung von Feedback-Gesprächen • Überwachung der internen Prozesse nach „Standard Operation Process“ • Durchführung von Kundenterminen inklusive Präsentationen im Bereich „Customer Service“

  • 3 Jahre und 8 Monate, Mai 2007 - Dez. 2010

    Customer Service Representative

    TNT Express GmbH

    • Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden (front-line) • Auftragsannahme, Informationen zum Sendungsverlauf

  • 2 Jahre und 9 Monate, Aug. 2004 - Apr. 2007

    Ausbildung zur Kauffrau für Speditions- und Logistikdienstleistungen

    TNT Express GmbH

Ausbildung von Anika Haupt

  • 3 Jahre, Aug. 2004 - Juli 2007

    Spedition und Logistik

    Oberstufenzentrum für Speditions- und Logistikdienstleistungen Berlin

  • 2 Jahre und 10 Monate, Juli 2001 - Apr. 2004

    Wirtschaft

    Oberstufenzentrum Uckermark

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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