Anika Haupt
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anika Haupt
- 1 Monat, Feb. 2020 - Feb. 2020
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst
Eckert & Ziegler BEBIG GmbH
Auf eigenen Wunsch während der Probezeit ausgeschieden.
• Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden (front-line und back office) • Auftragsannahme, Informationen zum Sendungsverlauf, Reklamationsmangement • Durchführung von Service Recovery Maßnahmen • Produkt- und Serviceinformationen • Internationale interne Kommunikation zur Problemlösung
• Betreuung und Beratung von persönlich zugeordneten Großkunden aus dem Bereich Pharma und klinische Forschung • Teilnahme und Durchführung von Ausschreibungen für Versanddienstleistungen rund um den Bereich klinische Studien und Forschung • Durchführung von Feedback-Gesprächen • Überwachung der internen Prozesse nach „Standard Operation Process“ • Durchführung von Kundenterminen inklusive Präsentationen im Bereich „Customer Service“
• Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden (front-line) • Auftragsannahme, Informationen zum Sendungsverlauf
- 2 Jahre und 9 Monate, Aug. 2004 - Apr. 2007TNT Express GmbH
Ausbildung zur Kauffrau für Speditions- und Logistikdienstleistungen
Ausbildung von Anika Haupt
- 3 Jahre, Aug. 2004 - Juli 2007
Spedition und Logistik
Oberstufenzentrum für Speditions- und Logistikdienstleistungen Berlin
- 2 Jahre und 10 Monate, Juli 2001 - Apr. 2004
Wirtschaft
Oberstufenzentrum Uckermark
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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