Anika Rosenau

Angestellt, Teamleitung Servicedesk, Comedia. IT GmbH
Norderstedt, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamwork
Beschwerdenmanagement
Kundenbetreuung
Bewerbermanagement
eRecruiting
rexx
MS Office
Flexibilität
Support
Consulting
Reisebereitschaft
Vertriebsunterstützung
Usertraining
Helpdesk
Sage CRM
Sage Warenwirtschaft
d.vinci
Kundenbindung
Telefonische Kundenbetreuung
Excel
Jira
CRM-Systeme
POS system
Kassensystem
IT-Training
Training
Kundenorientierung
Management
Software
Teamleitung
Deutsch
Personalmanagement
Führung
PC
EDV
Personalführung
Anwendungsbetreuung
Outlook
PC Support
Kreativität
Selbstständigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Empathie
Technisches Verständnis
Eigenverantwortung
Ehrlichkeit
Lernbereitschaft
Prozessoptimierung

Werdegang

Berufserfahrung von Anika Rosenau

  • Current 4 years and 1 month, since Jun 2022

    Teamleitung Servicedesk

    Comedia. IT GmbH

  • 1 year and 4 months, Feb 2021 - May 2022

    Dispatcher im IT-Support

    Comedia. IT GmbH
  • 1 year and 1 month, Jan 2020 - Jan 2021

    Customer Care Representative

    enfore AG
  • 4 years and 3 months, Oct 2015 - Dec 2019

    Customer Advisor

    rexx systems GmbH
  • 2 years and 6 months, May 2013 - Oct 2015

    Mitarbeiter Customer Service

    d.vinci HR-Systems GmbH

  • 9 months, Sep 2012 - May 2013

    Werkstudentin

    d.vinci HR-Systems GmbH

  • 3 months, Mar 2012 - May 2012

    Werkstudentin

    Ferchau

  • 5 months, Aug 2011 - Dec 2011

    OE Tutor

    Uni Hamburg

  • 6 months, Mar 2011 - Aug 2011

    Aushilfe

    B.O.C.

Ausbildung von Anika Rosenau

  • 2 years and 7 months, Oct 2010 - Apr 2013

    VWL

    Uni Hamburg

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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