Anita Henneberg

Angestellt, Problemmanager und Koordination in Windows Auftragsabwicklung, Finanz Informatik GmbH & Co KG
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Problemmanagement
ITIL
Eskalationsmanagement
Windows

Werdegang

Berufserfahrung von Anita Henneberg

  • Bis heute 20 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2005

    Problemmanager und Koordination in Windows Auftragsabwicklung

    Finanz Informatik GmbH & Co KG

    Verantwortung für die ursächliche Lösung von Problemen einschließlich Eskalationsmanagement Verantwortung für die Einbeziehung aller Ressourcen, die zur ursächlichen Lösung erforderlich sind Verfolgung Problemtickets und Überwachung der ursächlichen Lösung Produktives Problemmanagement Koordination zur Bereitstellung von Windows Systemen Beschaffung der dazu erforderlichen Hardware

  • 8 Jahre und 5 Monate, Feb. 1997 - Juni 2005

    Mitarbeiterin Benutzerunterstützung/ Netzwerkmanagement

    Finanz IT

    Ansprechpartnerin innerhalb der vereinbarten Servicezeiten für Kunden und Carrier bei Störungen First-Level Support für Netzwerkstörungen durch Annahme, Bearbeitung und Lösung oder qualifizierter Weiterleitung Bearbeitung und Lösung von Störungen im Clusterumfeld IBM- und SNI Controllertechnik

  • 1 Jahr und 11 Monate, März 1995 - Jan. 1997

    Mitarbeiterin im Druckzentrum Nachbereitung

    dvs Datenverarbeitungsgesellschaft Sparkassenorganisation

    Vorbereitung und Steuerung einer ordnungsgemäßen sowie anforderungsgerechten Durchführung des Drucks, der Kuvertierung und der Nachbereitung Nachbereitung und Bereitstellung des Buchungsmaterials für die Sparkassen Ordnungsgemäßer Versand der Druckunterlagen an die Sparkassen

  • 3 Jahre und 8 Monate, Juli 1991 - Feb. 1995

    Mitarbeiter in der Girozentrale

    dvs Datenverarbeitungsgesellschaft Sparkassenorganisation

    Verantwortlich für die Verarbeitung beleghafter Überweisungen und Schecks.(Beleglesung, Konsolenbedienung)

  • 4 Jahre und 11 Monate, Sep. 1986 - Juli 1991

    Operator für Mainframe Systeme

    dvf Datenverarbeitung der Finanzorgane

    Operator für Mainframe Systeme im 3- Schichtsystem Konsolenbedienung und Bedienung Peripherie

Ausbildung von Anita Henneberg

  • DV Kaufmann

    Betriebsberufschule des VEB Datenverarbeitungszentrum "Leo Jogiches"

Sprachen

  • Deutsch

    -

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