Anita Rühl

Operative und administrative Leitung der Abteilung Kompetenter Ansprechpartner für Kunden und verantwortlich für die entpreschende Korrespondenz Erstellung der Veranstaltungspläne und Koordination der Tagung- und Banketträume Enge Abstimmung mit dem operativen Abteilungen Unterweisung, Schulung und Motivation der unterstellten Mitarbeiter und Auszubildende

Erstaufnahme der telefonischen, schriftlichen und persönlichen Reservierungs,- Veranstaltungs-, Restaurantanfragen der Gäste und deren Betreuung Kommissionsabrechnung, Bearbeitung von Post & Debitoren (Prüfung, Kontierung, Verbuchung und Korrektur von Veranstaltung und Gruppenrechnungen) Erstellung von Managerberichten und Monatsstatistiken, Hausführungen Nach Absprache mit der Empfangsleitung Erstellung und Unterbreitung von Gruppenverträge, Verwaltung von Vertragsfristen

Check in Check out mit allen Zahlungsmitteln und Ihrer Handhabung Bearbeitung aller anfallenden Empfangskorrespondenz in englischer und deutscher Sprache Bearbeitung von Debitoren, Kommissionabrechnung, Erstellen von Gruppenangeboten Einhaltung der Produktnorm und Sicherung der Qualitätsnormen laut ISO9001/14001 Verkauf und Anwendung des konzerneigenen Kundenbindungsprogramms