Anja Phieler
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anja Phieler
- Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2021Verlagsgruppe Droemer Knaur GmbH & Co. KG
IT-Projektleiterin
- 3 Monate, Juni 2020 - Aug. 2020
Interim-Managerin
Swym - die Schwimmschule
- 4 Monate, Feb. 2020 - Mai 2020
Assistenz der Geschäftsleitung
Swym - die Schwimmschule
- 11 Monate, Jan. 2019 - Nov. 2019
Projektmanagerin im Kundenservice
hgv publishing services
Erfolgreiche Integration eines neuen Verlagskunden in bestehende Prozesse - Teilprojektleitung Kundenservice Konzeptionierung eines einheitlichen Einarbeitungsplanes für den Kundenservice & Umsetzung erster Baustein Prozessoptimierung im crossfunktionalen Amazon-Kompetenzteam
- 3 Jahre und 5 Monate, Aug. 2015 - Dez. 2018
Gruppenleitung im Kundenservice
hgv publishing services
Gruppenleitung Auftragsbearbeitung für 10 MitarbeiterInnen / Prozessoptimierung Kundenservice B2B und B2C / Mitarbeit an Projekten (Entwicklung und Einführung eines Ticketsystems, Digitalisierung, Strukturanpassungen) / Mitarbeit im crossfunktionalen Amazon-Kompetenzteam
- 1 Jahr und 9 Monate, Nov. 2013 - Juli 2015
Mitarbeiterin im Kundenservice
hgv publishing services
Kundenservice B2B und B2C / Key Account im Kundenservice für die Verlagsgruppe Droemer Knaur
- 9 Jahre und 10 Monate, Jan. 2004 - Okt. 2013
Stellvertretende Filialleitung
Thalia Buchhandlung
Leitung der Abteilung Belletristik mit 5 Mitarbeiter*innen / Einkauf skandinavischer Bücher Betreuung von Praktikanten / Personalplanung/ Veranstaltungsplanung
Ausbildung von Anja Phieler
- 3 Jahre und 9 Monate, Okt. 1995 - Juni 1999
Buchhandel/Verlagswirtschaft
HTWK Leipzig
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Schwedisch
Grundlagen
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