Anja Praast
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anja Praast
- Current 19 years and 4 months, since Feb 2007
Kundenberater Mobilfunk im Geschäftskundenbereich
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH
termingerechte Bearbeitung komplexer Kundenanliegen, Kooperation mit weiteren Schnittstellen, Führen von Verkaufs-, Beratungs- und Reklamationsgesprächen, telefonische und schriftliche Kundenkommunikation, Ausbildung neuer Mitarbeiter, Erstellung von Neufakturen im Rahmen von Rechnungsreklamationen
- 2 years and 5 months, Sep 2004 - Jan 2007Deutsche Telekom AG
Ausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation
Ausbildung - Einsatzbereiche: Office, Finanzen & Controlling, Vertrieb
Ausbildung von Anja Praast
- 3 years and 4 months, Oct 2011 - Jan 2015
Business Administration (nebenberuflich)
Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin
Personalmanagement und Organisationsgestaltung Global Supply Chain und Operations Management
- 2 years and 6 months, Oct 2008 - Mar 2011
Unternehmensgründung und -nachfolge
Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin
Sprachen
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Russian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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