Anja Praast
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anja Praast
- Bis heute 18 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2007
Kundenberater Mobilfunk im Geschäftskundenbereich
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH
termingerechte Bearbeitung komplexer Kundenanliegen, Kooperation mit weiteren Schnittstellen, Führen von Verkaufs-, Beratungs- und Reklamationsgesprächen, telefonische und schriftliche Kundenkommunikation, Ausbildung neuer Mitarbeiter, Erstellung von Neufakturen im Rahmen von Rechnungsreklamationen
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2004 - Jan. 2007Deutsche Telekom AG
Ausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation
Ausbildung - Einsatzbereiche: Office, Finanzen & Controlling, Vertrieb
Ausbildung von Anja Praast
- 3 Jahre und 4 Monate, Okt. 2011 - Jan. 2015
Business Administration (nebenberuflich)
Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin
Personalmanagement und Organisationsgestaltung Global Supply Chain und Operations Management
- 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2008 - März 2011
Unternehmensgründung und -nachfolge
Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin
Sprachen
Englisch
Gut
Russisch
Grundlagen
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