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Anke Drothler

Angestellt, IT Service Coordinator & Supervisor, BWI GmbH - IT für Deutschland
Vohburg an der Donau, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Telefonische Kundenbetreuung
Kundenbetreuung im Aussendienst
Kundenbetreuung
SAP
Microsoft Dynamics Navision
Statistische Auswertungen
IBM Lotus Notes
Micosoft Outlook
Büroorganisation
Bürotätigkeit
Disposition
Logistik
Abrechnungskontrolle
Abrechnungen
Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung
PowerPoint
Microsoft Word
stellv. Marktleitung
Tastschreiben
Erfolg durch bessere Kommunikation
Professionelles Verhalten am Telefon
IT-Außendienst
Englischkenntnisse
Microsoft Excel
Personalführung
systematisch
Bearbeitung
Microsoft Office Excel
Büromanagement
MS Office
Verwaltung
Bürokommunikation
Deutsch
Versand
Wareneingang
Personalbeschaffung
Beschwerdemanagement
Reklamationsmanagement
Reklamationsbearbeitung
Angebotserstellung
Kundenzufriedenheit
Kundenbeziehung
Wirtschaftswissenschaften
Lernbereitschaft
Organisationstalent
Durchsetzungsfähigkeit
Belastbarkeit in Stresssituationen
Eigeninitiative
Selbstständige Arbeitsweise
Auffassungsgabe
Flexibilität
Problemlösungsfähigkeit
fleißig
zielorientiert
Empathie
Gewissenhaftigkeit
Einsatzwille
Selbstständigkeit
Kundenorientierung
Kostenbewusstsein

Werdegang

Berufserfahrung von Anke Drothler

  • Bis heute 2 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2023

    IT Service Coordinator & Supervisor

    BWI GmbH - IT für Deutschland

  • 10 Monate, März 2022 - Dez. 2022

    Personalwesen/Recruiting

    I.K. Hofmann GmbH
  • 10 Monate, Apr. 2021 - Jan. 2022

    Bürokauffrau

    SCA Logistik & Fulfillment GmbH

    Bestellungen, Reklamationsmanagement, Wareneingang, Warenausgang, Kundenbetreuung, Logistik, Retouren, Etiketten, Planung, Organisation, Aktionen, E-Mail Tagesgeschäft, Mitarbeiter Versorgung im Lager, Ablage, Datenpflege, Stammdaten

  • 1 Jahr und 8 Monate, Aug. 2019 - März 2021

    IT-Rollout (Außendienst)

    EDEKA Südbayern

    Schulung von Marktprozessen sowie Wareneingang Bestandsführung oder Disposition und der dafür eingesetzten Technik Koordination und Sicherstellung der ordnungsgemäßen Funktionalität aller notwendigen Systeme Trainings und Schulungen fanden in den Mäkten statt Kundenbetreuung Hilfestellung und Problemlösung Einführung und Erläuterung des neuen Warenwirtschaftssystems

  • 6 Jahre und 8 Monate, Jan. 2013 - Aug. 2019

    Projekt Sachbearbeitung und Disposition

    LOGEX SYSTEM GmbH & Co. KG

    Reklamationsmanagement, Angebote einholen und Preisbestätigungen versenden, Auftragsversand, Terminanfragen bzw. -bestätigungen, Entsorgerumstellungen, Tagesgeschäft, Erfassung von Leistungdaten sowie Belegen, Sachliche Rechnungskontrolle, Kontrolle der Leistungsbelege und Nachweisunterlagen, Erstellung von AR und GU, Prüfung und Freigabe von ER sowie GU, Organisation sowie Durchführung der abrechnungsbezogenen Aufgaben, Umfassende Unterstützung im Rahmen der Kunden- und Geschäftspartnerbetreuung

  • 9 Monate, Mai 2012 - Jan. 2013

    Bürokauffrau

    Syncreon

    Bearbeiten von Warenein- und ausgängen Erfassen von Lieferscheinen per SAP Rechnungserfassung- und bearbeitung Pflege von difersen Dokumenten Zollbearbeitung Gefahrguttransporte Bahntransporte Logistische Einweisungen der LKW Fahrer AUDI Leitstelle

Ausbildung von Anke Drothler

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2000 - Juli 2003

    Wirtschaftswissenschaften

    Private Wirtschaftsschule Ingolstadt

    Wirtschaftszweig, Übungsfirmenarbeit, Wirtschaftsmathematik Urkunde Bundesjugendschreiben (Tastschreiben mit 180 Anschläge pro Minute)

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Spanisch

    Grundlagen

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