Anke van Cuyck

• Projektleitung einer Aufgabenverlagerung und Sicherstellung optimierter Prozesse im Bereich Inkassomanagement • Projektleitung zur Einführung einer neuer OCR-Software für den Bereich Avise-Verarbeitung

Projektassistenz Gesamtprojektleitung und Leitung Projektmanagementoffice im Projekt Konsolidierung Massenmarktkontokorrente • Absicherung des zentralen Projektplanungsprozesses • Organisation der Gesamtprojektleitung sowie der 10 Projektleiter • Begleitung des Change-Request-Prozesses • Verantwortung des bereichsübergreifenden Nutzenmanagements • Organisation mehrerer Offsite-Workshops mit >100 Teilnehmern • Sicherstellung der Projektkommunikation • Vor- und Nachbereitung der Projektmeetings

• Projektassistenz der Gesamtprojektleitung des Projektes KonMKK (seit 06/2014) • Kommissarische fachliche Projektleitung KonMKK (03/2015 – 07/2015) • Organisation von Mitarbeiterveranstaltungen mit bis zu 70 Mitarbeitern • Assistenz des Leiters Kundenbuchhaltung und Vertreter des Abteilungsleiters Prozessmanagement

• Optimierung und Strukturierung des Anforderungsmanagements Kundenbuchhaltung inkl. Einführung eines Monitoring-Tools • PMT-Projektleitung (Erstellung Business Case und Gremien-Unterlagen zu verschiedenen Meilensteinen) für Projekte der Kundenbuchhaltung • Projektmitarbeit im Projekt „Prozessharmonisierung vor Kunde“ • Assistenz des Abteilungsleiters Prozessmanagement Kundenbuchhaltung

• Betreuung des abteilungsübergreifenden Projektoffice und Mitarbeit in strategischen Projekten • Organisation und Konzeption von strategischen Veranstaltungen • Erstellung von Statistiken und Managementvorlagen • Mitarbeit beim Benchmark und Ableitung von strategischen und operativen Optimierungspotenzialen im Hinblick auf Aufbauorganisation und Prozesse • Mitverantwortung im internen Informationsmanagement • Assistenz des Abteilungsleiters

• Teilprojektleitung für „Formular- und Dokumentenstandardisierung“ • Verantwortlich für Prozesscontrolling und –optimierung für den Bereich Soziales • Fachliche Verantwortung für Sachbearbeiter im Bereich Dienstrecht, Zeitwirtschaft und Soziales • Bearbeitung komplexer Dienstrechtsangelegenheiten

Bearbeitung von personellen Angelegenheiten von Beamten und Angestellten Bearbeitung von Bewerbungsverfahren

• Betreuung, Beratung und Bearbeitung der Beschäftigten zweier Zentralbereiche in tarifrechtlichen Angelegenheiten • zuständig für Anfragen der Unternehmensmitarbeiter in allen personellen Angelegenheiten im Rahmen eines Pilotprojektes zur Einführung einer Personal Service Line im Personalbereich der Deutschen Telekom AG (04/2001 – 05/2002)