Ann-Kathrin Schulz

• Planung, Erstellung und Betreuung von E-Mail-Kampagnen • Weiterentwicklung und Umsetzung von Automatisierungen • Weiterentwicklung der Customer Journey • Datensegmentierung, Datenaufbereitung, Datenanalyse mit Blick auf Optimierungspotentiale • Projektmanagement bzgl. Salesforce Implementierung als auch weiterer Projekte • CRM First Level Support und Administration (Salesforce) • Interne und externe Schnittstellenfunktion zu Fachabteilungen und Dienstleistern

U.a. Aufgaben wie Kundenbetreuung und -Kommunikation, Organisation von Projekten, u.a. in den Bereichen Social Media, Website Relaunches, kampagnenbasierte Landingpages und E-Mail Marketing, Organisation von Kunden-Workshops, Ressourcen-Planung auf Projekt- sowie Wochenbasis, Budget-Verwaltung, Content Management

• Gestaltung, Umsetzung und Weiterentwicklung des Newsletter Marketings sowie weiterer Maßnahmen zum Ausbau der Kundenbeziehungen • Aufbereitung der Kundendaten, Definition eines Attribut-Modells zur Kundenbeschreibung, Selektion von Zielgruppen • Kampagnenplanung • Schnittstellenfunktion zw. Fachabteilungen • Erfolgskontrolle • Personalisierung der Onsite-Werbung im Shop • Projektverantwortung für bspw. Gewinnspiele • Zentrale Ansprechpartnerin für die Marketing-Plattform Mapp Cloud

U.a. Planung und Konzeption der einzelnen Newsletter sowie Newsletterstrecke, Projektarbeiten bzgl. des Newsletter-Marketings DE, Erstellung detaillierter Briefings und Anforderungsbeschreibungen, Zielgruppen-Definition, Selektions-Erstellung, Schnittstellenfunktion zw. Fachabteilungen

• Ansprechpartnerin für Bestandskunden • Erfassung und Pflege von Kundendaten • Erstellung von individuellen Auswertungen und Statistiken

Optimierung des Employer Branding der Handelskette "LIDL" mit Entwicklung neuer Kommunikationswege sowohl offline als auch online. Benotete Hochschule-Arbeit: 1,0

Das Projekt im Rahmen des Hochschul-Semsters hatte als Aufgabe, allgemeine Kommunikationsstrategien für das Start-Up "Keeeb" zu entwicklen. Es sollten Wege entwickelt werden, wie die Marke bekannt gemacht werden könne. Außerdem sollte gelöst werden, wie potentiellen Kunden in wenigen Minuten das Geschäftsmodell und die Idee vermittelt werden könne.

1. Schwerpunkt: Kommunikationsmanagement 2. Schwerpunkt: Sport- und Entertainmentmanagement