Anna N. Dubrovska

• Entwicklung von Prozessen & Definition notwendiger Tools zur Optimierungen der digitalen Wertschöpfungskette im Bereich Account Management & Web Development • Steuerung von digitalen Projekten im Web Development

• Strategisch-konzeptionelle Beratung zu Website Redesign / Relaunch & E-Mail Marketing • Eigenständige Planung, Durchführung & Steuerung von digitalen Projekten: a.) Redesign von Websites (z.B.: www.patrizia.ag, www.knoll-mb.de, www.lanagrossa.de, www.keramundo.de, www.terralis-galabau.de) b.) Launch von Social Community Plattform • Vor- & Nachbereitung sowie Leitung von Kundenterminen & -workshops • Budgetplanung & -verwaltung, Kosten- & Abrechnungskontrolle

• Beratung, Führung und Entwicklung von internationalen Kunden • Eigenständige Planung, Durchführung & Steuerung von digitalen Projekten: a.) Redesign von Webseiten (z.B.: ldtsolutions.roche.com, roche.socious.com, etc.) b.) Kampagnen für Lead-Generierung • Budgetverwaltung, Kosten- & Abrechnungskontrolle & Erstellung von Forecasts

• Kundenbetreuung in Bezug auf vertragliche und technologische Fragen • Mitwirkung bei Upsell Aktivitäten • Optimierung des Produktportfolios

Praktikum im Bereich Strategy & Transformation: • Teilnahme an der Konzeptionierung von HR To-Be Prozessen • Unterstützung bei der Vorbereitung und Auswertung von Fokusinterviews • Vor- und Nachbereitung von Workshops

• Durchführung einer internationalen Kundenzufriedenheitsanalyse für einen deutschen Motorenhersteller: a.) Konzeption eines Online-Fragebogens in sechs Sprachen b.) Einrichtung des Online-Fragebogens und der E-Mail Kommunikation c.) Statistische Auswertung in SPSS und graphische Aufbereitung der Ergebnisse d.) Vorbereitung und Durchführung der Ergebnispräsentation • Erstellung eines Personalmarketingkonzeptes im Auftrag von einer weltweit agierenden Handels- und Dienstleistungsgruppe

Praktikum im Bereich Sales & Marketing: - Akquirierung neuer Geschäftspartner in China - Betreuung und Koordination des Wasda Online-Shops - Durchführung von Marktanalyse für Verbesserung des Produktportfolios

Master Thesis: ”Customer experience in the context of wine cellar tours“

Bachelor Thesis: ”The Russian Food Market in Germany”