Anna Bathge

Basic

Angestellt, Consultant, Karer Consulting AG

Abschluss: Master II Management und Unternehmensstrategie, IDRAC Nice

Düsseldorf, Germany

Skills

Anpassungsfähigkeit
Auslandserfahrung
Analytisches Denken
Kundendienst-Strukturierung
Customer Relationship Management (CRM)
Marktforschung
B2B-Marketing
MS Office Paket
Vertrieb
IT-Projektmanagement
Reporting Tools
Umstrukturierung von IT Abteilungen
Einführung Service Integration And Management (SIAM)
Organisational Change Management
Transformations-Begleitung und Unterstützung
Unterstützung bei Transformationsprojekten
Strukturierung Kundendienst

Timeline

Professional experience for Anna Bathge

  • Current 3 months, since Jul 2021

    Senior Consultant

    Karer Consulting AG

    - Aufbau, Erweiterung, Optimierung und Einführung von IT Service Management vor dem Hintergrund von Service Integration (SIAM) und Multiprovidermanagement, - Aufbau und Reorganisation der IT-Organisation unter Berücksichtigung aktueller Herausforderungen wie Digitalisierung, Cloud Computing und Kunden­orien­tierung, - Leitung anspruchsvoller Projekte, um erarbeitete Konzepte erfolgreich mit unseren Kunden einzuführen.

  • Current 2 years and 9 months, since Jan 2019

    Consultant

    Karer Consulting AG

    - Mitarbeit in anspruchsvollen IT-Projekten namhafter Kunden rund um die Themen IT-Service Management, -Strategie, -Organisation und -Prozesse - Bearbeitung von Arbeitspaketen unter Anwendung von Methodenwissen und prozessorientierter Denkweise - Übernahme von Projektmanagement-Aufgaben zur Steuerung der Kundenprojekte und zur Sicherstellung der Projektziele

  • 3 months, Jul 2018 - Sep 2018

    Webmarketing und Customer Relationship Koordinatorin

    Griesser France SAS

    • Mitgewirkt bei der Entwicklung und Umsetzung der digitalen Marketingstrategie des Unternehmens sowie Projekten zur Verbesserung der Kundenbeziehungen • Organisation von Sales-Challenges für B2B-Kunden • Einführen des CRM Programms SUNRISE • Selbstständiges Erstellen der Website-Anforderungen im Rahmen des Relaunches der Homepage • Teamübergreifende Verantwortung für ein Projekt zur effizienten Terminplanung im Vertrieb • Analyse der Google Analytics KPIs und Durchführung von Verbesserungsmaßnahmen

  • 1 year and 11 months, Sep 2016 - Jul 2018

    Marktforscherin

    Griesser France SAS

    • Wettbewerbsanalyse und Konkurrenzbeobachtung im B2B-Premiumsegment • Kommunikationsschnittstelle zwischen Außendienst, Finanzbuchhaltung und Logistik • Ansprechpartner für Businesskunden im After-Sales-Bereich (insbesondere Pflege der Auftrags- und Kundenstammdaten, Reklamations- und Retourenmanagement) • Einführung von Reporting- und Analyse-Tools für Verkaufsmanager • Organisation der Strukturierung des Kundenservice

  • 1 year, Oct 2015 - Sep 2016

    Marketing Assistentin

    Star Wellness

    • Koordination der Logistik in Auslieferungsangelegenheiten • Verantwortung und Durchführung von schriftlicher und telefonischer Korrespondenz an B2B-Kunden • Mitgewirkt bei der Konzeption und Umsetzung von Marketingmaßnahmen • Zuständigkeit für das Erstellen von Präsentationen

Educational background for Anna Bathge

  • 2 years and 1 month, Sep 2016 - Sep 2018

    International Business, Management, Unternehmensführung

    IDRAC Nice

    Abschlussarbeit zum Thema: „Partnerschaften: Erfolgsstrategie für B2B-Kundenbindung?“ UNTERNEHMENSFÜHRUNG Führung und strategische Projekte Wertschöpfung und Geschäftsentwicklung MANAGEMENT Teamverwaltung Personenmanagement UNTERNEHMENSBERATUNG Beruf und Methoden

  • 1 year and 1 month, Sep 2015 - Sep 2016

    Marketing, Kommunikation, Business Administration, Management

    EFFICOM Business School

    Entwerfen, Entwicklung und Analyse von Kommunikations- und Marketingaktionen in Unternehmen. - Implementierung einer Marketingstrategie; - Realisierung der Unternehmenspositionierungsdiagnose; - Wahl von Medien und Kommunikationswegen zur Partnerbeziehung; - Event-Management.

Languages

  • German

    First language

  • French

    Fluent

  • English

    Fluent

  • Spanish

    Basic

Wants

Marktentwicklung
Durchführung von Marktforschungsprojekten
Unternehmensstrategie
Unternehmensberatung
Interne Unternehmensberatung
Strategieberatung
Marketing-Strategieberatung
Prozessoptimierung
Prozessmanagement
Prozessberatung
Festanstellung
Internationales Projektmanagement
Internationales Management
Internationaler Vertrieb

Interests

Auslandsseminare (März 2018 in Shanghai)
Rock'n'Roll tanzen
Bereitschaft für internationale Reisen
Neue Sprachen lernen
Boogie-Woogie tanzen
Zeichnen
Skulpturen

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