Anna Birkigt
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anna Birkigt
- 5 Jahre, Apr. 2019 - März 2024
Facility Manager
Jones Lang LaSalle AG
Facility Management
- 4 Jahre und 3 Monate, Jan. 2015 - März 2019
National Operations Manager, Germany
Regus Management GmbH
- Prozess Management - Business Development - Kundenservice - NCO Projekt Management - Neustrukturierung aller Rollen und Verantwortlichkeiten in Deutschland - Optimierung aller Kundenprozesse ( Ansprache, NPS, Umgang ) - Collections Training für alle neuen und bestehenden Mitarbeiter zur Optimierung des derzeitigen Prozesses - Reduzierung der Außenstände - Ansprechpartner für alle Kunden deutschlandweit für unser Businessworld Produkt - Marketingkorrekturen insbesondere bei Übersetzungen
- 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2014 - Jan. 2015
Regional Operations Training Manager
Regus Management GmbH
- Mitwirkung bei der Akquisition von 40 neuen Business Centern in ganz Deutschland - Training aller Mitarbeiter in Deutschland - Erstellung und Ausführung von Plänen um lokale Zielvorgaben zu erreichen - Vorbereitung und Durchführung von Trainings
- 2 Jahre und 10 Monate, Apr. 2011 - Jan. 2014
Coaching Center Manager für die Region Nord
Regus Hamburg Spitalerhof GmbH
- Zuständig für die Operativen in Hamburg und Bremen - Weiterentwicklung und Training der Mitarbeiter in allen Business Centern der Region Nord - Sicherstellung, Erhaltung und Prüfung aller Regus Standards im gesamten Gebiet - Verantwortlich für das Training neuer Mitarbeiter, während Ihrer Einarbeitungszeit
- 6 Jahre und 4 Monate, Okt. 2007 - Jan. 2014
General und Center Manager
Regus
Sales: - Proaktiver & reaktiver Vertrieb aller Regus Dienstleistungen - Steigerung des Serviceumsatzes in den Centern - Verlängerung Kundenverträge - Aktives Kundenbeziehungs – und Beschwerdemanagement Operative: - Profit & Loss Verantwortung - Einhaltung der Standards - Einarbeitung und Mitarbeiterführung - Eröffnung 3 neuer Regus Standorte in Hamburg
Veranstaltungsverkauf
EAST Hotel & Gastronomie GmbH
Gebietsverkaufsleiterin
Berentzen, Bremen
Projektassistentin
Park Projekte, Hamburg
Chef de Brigade
Langham Hilton, London
Rezeptionist
Kempinski Hotel Atlantic, Hamburg
Auszubildende
Kempinski Hotel Gravenbruch, Frankfurt
Ausbildung von Anna Birkigt
Hotelmanagement
Vancouver Premier School, Vancouver, Canada
Sales & Marketing
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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