Anna Girevka

•Verbesserung der Kundenservicebewertung der Firma. •Führung von Schlüsselprojekten, wie Erhöhung des Umschlagvolumens, Kundenservice, Einführung des CRM •Vorbereitung rechtlicher Routinekorrespondenz für Kanzleipartner. •Vorbereitung neuer und laufender Verträge mit Kunden •Außergewöhnlicher Kundenservice für jeden Kunden und jede Kundin durch Zuhören und Beantworten von Fragen. •Vorbereitung von Korrespondenz, Buchführung und Finanzdokumenten zur Analyse. •Vorbereitung von Präsentationen, Datenarbeit

-Überwachen Sie mehrere Datenbanken, um nach neuen Kunden und Lieferanten zu suchen -Erstellung von Reiseplänen, Buchung von Reisen und Verwaltung von Ausgaben für die Firmenkonferenz der 7 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter -Vorbereitung von Verträgen, Rechnungen, Handelsvorschlägen zur Unterzeichnung -Außergewöhnlicher Kundenservice für jeden Kunden und jede Kundin durch Zuhören und Beantworten von Fragen -Betriebsoptimierung und Problemlösung, um einen erstklassigen Kundenservice bieten zu können

-Verhandlungssicher im Beratungsgespräch -Erfahrung mit Auftragsabwicklungen, Reklamationen und Kundenbeschwerden -Erfahrung in der langfristigen Kundenbindung und -gewinnung -Sicherer Gebrauch verschiedener Verhandlungstechniken -Schriftliche und telefonische Kundenberatung -Beantwortung von täglich 50 Telefonaten, um Kundenprobleme effektiv zu lösen

•Durchführen von Sortimentsinventuren. •Erfahrung in der Gewinnung von Stammkunden. •Verkauf und individuelle Kundenberatung. •Erfahrung mit Kassentätigkeiten. •Kommunikation mit Kunden über Autoteile, Karosserieteile, Motorteile Angebote, einschließlich Regeln, Einschränkungen und Rückerstattungsrichtlinien. •Steigerung des Verkaufs von Autoteilen durch proaktive Natur, Kenntnis der Kundenpräferenzen und aktives Zuhören. •Empfehlung für optimale Ware auf der Grundlage der Kundenbedürfnisse und -wünsche.