
Anna Horn
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anna Horn
Aufbau und operative Leitung des zentralen Kundenservicecenters der Hofer KG Österreich Personalführung von 67 Mitarbeitern Planung und Aufbau der Ablauforganisation sowie Prozessanalyse und Optimierung Businessseitige Definition der Anforderung für die eingesetzte Hard und Softwarelandschaft Rekrutieren der Mitarbeiter und Aufbau des internen Schulungsprogramms Operative Leitung der Reklamationsabteilung Konzeption und Bereitstellung aller Kennzahlen
• Redaktionelle Mitarbeit an den monatlichen Magazinen X-press und X-press Trading sowie an dem wöchentlichen Newsletter X-press Trends • Erstellung von Prätentionen für Kundenveranstaltungen • Pflege der Homepage und des „youtube-Kanals“ • Zielgruppenanalyse und statistische Auswertungen • Research in Bloomberg • Teilnahme an Teammeetings, Redaktionssitzungen und diversen Veranstaltungen
- 1 Jahr, Okt. 2010 - Sep. 2011
Trainee
kurs plus
