Anna Russo-Vecera
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anna Russo-Vecera
- Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2023
Head of Sales & Care Geschäftskundenservice
Deutsche Telekom Service GmbH, DTS
Leitung &Verantwortung der Modemärkte in Südwest Verantwortung und Führung von 20 Geschäftsleiter und rund 270 Mitarbeiter Budget und Qualitätsverantwortung Personalverantwortung Kosequenzenmanagement
Deutsche Telekom Technischer Service Fieldservice Consumer Leitung des Außendienstbereichs Südwest Verantwortung und Führung von 10 Außendienst- Teamleitern und rund 160 Mitarbeitern Budget und Qualitätsverantwortung Mitglied Führungskreis Field Service
Deutsche Telekom Technischer Service Leitung Diagnose Stuttgart Verantwortung und Führung von 10 Innendienst Teamleiter und rund 180-200 Mitarbeiter Budget-und Qualitätsverantwortung Mitglied Führungskreis Technischer Service
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH Leiter Team Bestellhotline Verantwortung von rund 20-25 Mitarbeiter Verantwortung für Vertriebskennzahlen Budget -und Qualitätsverantwortung Mitglied der GL Kundenservice Heilbronn
Trainer Gesprächsführung-Cross-Selling im Bereich Vertrieb & Kundenbetreuung für 320-380 Mitarbeiter Nachhaltiges Coaching für Kundenansprache und Service Verantwortung für Umsatz- und Service Kennzahlen
Sprachen
Italienisch
Muttersprache
Englisch
Gut
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